fuerza de venta
Páginas: 11 (2585 palabras)
Publicado: 13 de diciembre de 2014
Técnicas.
•
Procedimiento que tiene como objetivo
la obtención de un resultado determinado,
ya sea en la ciencia, en la tecnología, en
el arte o en cualquier otro campo.
•
Conjunto
de
reglas,
normas
o
protocolos que se utiliza como medio para
llegar a un cierto fin.
Nace en la imaginación y luego se pone en
práctica, muchas veces nace de la prueba y el
error.
Se suele transmitir entre personas y se mejora
con el tiempo y la práctica.
Cada persona le imprime su sello personal.
No es exclusiva de los humanos, aunque sus
técnicas son más complejas.
Conjunto de actividades diseñadas para
promover la compra de un producto o
servicio.
Requiere de un proceso que ordene la
implementación
de
sus
diferentes
actividades.
Busca lasatisfacción de tanto
clientes como de la empresa.
de
los
1.
Es acordar, es influir en un cliente para
que se ponga de acuerdo con usted en
comprarle lo que usted está ofreciendo,
sintiendo, creyendo y pensando que
ambos ganan.
2.
Proceso para persuadir a una persona
(cliente) para que compre un bien,
producto, servicio, idea o servicio y se
beneficien tanto el compradorcomo el
vendedor
Contacto directo entre el vendedor
y
consumidor,
donde
se
transmite
información con el objeto de persuadirle
para adquirir un determinado producto o
servicio.
Objetivos:
Buscar y encontrar clientes potenciales.
Convertir
clientes
potenciales
en
consumidores.
Elevado grado de satisfacción.
Elemento más importante de las ventas
personales porquepermite establecer una
comunicación directa y personal con los
clientes actuales y potenciales de la
empresa.
Posee la facultad de cerrar la venta.
Genera y cultiva relaciones personales a
corto y largo plazo con los clientes.
Significa ser una persona que a cada
minuto está consciente de sus valores,
principios, creencias y verdades, un ser
positivo, entusiasta,alegre.
Una persona
que se relaciona con los
demás, que se ama a si misma, que se
ocupa de estar muy bien consigo misma y
valora su familia.
Una persona que quiere crecer, aprender y
avanzar, que quiere " esta viva y quiere
vivir".
Si usted se identificó con alguna de las
palabras o frases indicadas, entonces es
una persona… VENDEDORA.
Dinamismo.
Altavaloración de su “ego”.
Ambición y deseo de éxito
financiero.
Laboriosidad y
perseverancia.
Integridad.
Buena presencia externa.
Capacidad de contactar y
congeniar.
1.
2.
3.
4.
Vendedor
golfo
pelotazo.
Vendedor
presentador.
Vendedor cliente.
Vendedor
asesor/negociador.
/
Los repartidores de mercancía.
Tomadores de pedidos en el interior
de la empresa.
Lostomadores externos de pedidos.
Vendedores misioneros.
Ingenieros
de
venta,
entregan
conocimientos técnicos sobre el
producto.
Vendedores creativos de intangibles.
•
Vendedores
pertenecientes
a
la
planilla de la empresa, vendedores
con contrato laboral de carácter fijo.
•
Vendedores no pertenecientes a la
plantilla de la empresa, colaboran con
la empresa a travésde contratos.
1
El vendedor ha de saber escuchar y conocer las
necesidades reales del clientes.
2
El vendedor ha de saber convertir los problemas de los
clientes en oportunidades de negocios, aportándoles
soluciones.
3
El vendedor ha de tener una clara orientación hacia el
marketing.
4
El vendedor debe colaborar con la empresa, manteniendo
una base de datosactualizada de los clientes.
5
Realizar una gestión por objetivos, determinando aciertos y
errores.
6
Vendedor debe planificar su trabajo.
7
8
Fidelización de los clientes.
El vendedor debe saber comunicar su producto, su
•
Tareas de prospección.
▫ Búsqueda nuevos clientes.
•
Tareas de venta.
▫ Demostración.
•
Tareas de seguimiento.
▫ Ayudas de promoción.
•...
•
Procedimiento que tiene como objetivo
la obtención de un resultado determinado,
ya sea en la ciencia, en la tecnología, en
el arte o en cualquier otro campo.
•
Conjunto
de
reglas,
normas
o
protocolos que se utiliza como medio para
llegar a un cierto fin.
Nace en la imaginación y luego se pone en
práctica, muchas veces nace de la prueba y el
error.
Se suele transmitir entre personas y se mejora
con el tiempo y la práctica.
Cada persona le imprime su sello personal.
No es exclusiva de los humanos, aunque sus
técnicas son más complejas.
Conjunto de actividades diseñadas para
promover la compra de un producto o
servicio.
Requiere de un proceso que ordene la
implementación
de
sus
diferentes
actividades.
Busca lasatisfacción de tanto
clientes como de la empresa.
de
los
1.
Es acordar, es influir en un cliente para
que se ponga de acuerdo con usted en
comprarle lo que usted está ofreciendo,
sintiendo, creyendo y pensando que
ambos ganan.
2.
Proceso para persuadir a una persona
(cliente) para que compre un bien,
producto, servicio, idea o servicio y se
beneficien tanto el compradorcomo el
vendedor
Contacto directo entre el vendedor
y
consumidor,
donde
se
transmite
información con el objeto de persuadirle
para adquirir un determinado producto o
servicio.
Objetivos:
Buscar y encontrar clientes potenciales.
Convertir
clientes
potenciales
en
consumidores.
Elevado grado de satisfacción.
Elemento más importante de las ventas
personales porquepermite establecer una
comunicación directa y personal con los
clientes actuales y potenciales de la
empresa.
Posee la facultad de cerrar la venta.
Genera y cultiva relaciones personales a
corto y largo plazo con los clientes.
Significa ser una persona que a cada
minuto está consciente de sus valores,
principios, creencias y verdades, un ser
positivo, entusiasta,alegre.
Una persona
que se relaciona con los
demás, que se ama a si misma, que se
ocupa de estar muy bien consigo misma y
valora su familia.
Una persona que quiere crecer, aprender y
avanzar, que quiere " esta viva y quiere
vivir".
Si usted se identificó con alguna de las
palabras o frases indicadas, entonces es
una persona… VENDEDORA.
Dinamismo.
Altavaloración de su “ego”.
Ambición y deseo de éxito
financiero.
Laboriosidad y
perseverancia.
Integridad.
Buena presencia externa.
Capacidad de contactar y
congeniar.
1.
2.
3.
4.
Vendedor
golfo
pelotazo.
Vendedor
presentador.
Vendedor cliente.
Vendedor
asesor/negociador.
/
Los repartidores de mercancía.
Tomadores de pedidos en el interior
de la empresa.
Lostomadores externos de pedidos.
Vendedores misioneros.
Ingenieros
de
venta,
entregan
conocimientos técnicos sobre el
producto.
Vendedores creativos de intangibles.
•
Vendedores
pertenecientes
a
la
planilla de la empresa, vendedores
con contrato laboral de carácter fijo.
•
Vendedores no pertenecientes a la
plantilla de la empresa, colaboran con
la empresa a travésde contratos.
1
El vendedor ha de saber escuchar y conocer las
necesidades reales del clientes.
2
El vendedor ha de saber convertir los problemas de los
clientes en oportunidades de negocios, aportándoles
soluciones.
3
El vendedor ha de tener una clara orientación hacia el
marketing.
4
El vendedor debe colaborar con la empresa, manteniendo
una base de datosactualizada de los clientes.
5
Realizar una gestión por objetivos, determinando aciertos y
errores.
6
Vendedor debe planificar su trabajo.
7
8
Fidelización de los clientes.
El vendedor debe saber comunicar su producto, su
•
Tareas de prospección.
▫ Búsqueda nuevos clientes.
•
Tareas de venta.
▫ Demostración.
•
Tareas de seguimiento.
▫ Ayudas de promoción.
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