Fuerza de ventas

1. FASE PREVIA

El estudio de mercado se realiza para conocer si es viable la creación de un negocio de túnel de lavado automático para camiones. La empresa debe estar ubicada en un municipio de montaña cerca de la frontera.
La población escogida para el estudio ha sido Puigcerdá, paso fronterizo entre España y Francia.

Se deben aprobar dos tipos de decisiones, la primera es saber si laimplantación de este negocio será rentable económicamente y obtengamos beneficios, es decir, aprobar el proyecto o no. La segunda decisión es si la localización o establecimiento de la empresa es correcta en la área de Puigcerdá.

Las respuestas que queremos obtener sobre el estudio es que el proyecto de negocio de un túnel de lavado automático para camiones en Puigcerdá es viable en todos susaspectos.

- Descripción del problema:
El problema que queremos resolver es la evaluación del proyecto de negocio de un túnel de lavado automático para camiones, instalado en una población fronteriza.

- Los objetivos sobre el estudio son varios:

• Viabilidad económica: saber si económicamente el negocio es viable o no.

• Situación especifica; saber cual es la mejor situación dondeubicar nuestro negocio / empresa.

• Población: asignar donde instalaremos el túnel de lavado automático para camiones.

• Producto: debemos saber si el producto que ofrecemos tendrá éxito en la zona.

• Consumidor: saber si nuestro cliente aceptará el precio de nuestro producto, y que grado de aceptación tendrá.

• Competencia: estudiar y conocer a nuestra competencia en todos sus aspectos.• Ámbito de aplicación: saber el ámbito (límite) de aplicación del estudio.

- Lista de las informaciones necesarias para resolver el problema:
La información que necesitamos saber es si el negocio que el sr. José Emprendedor tiene pensado será exitoso o no.
Además necesitamos información para conocer si el municipio elegido es el correcto o debemos cambiarlo.
También debemos obtenerinformación para asignar los precios de nuestros servicios.
Finalmente conocer si existe mucha competencia en la zona o no.

- Indicar las acciones posteriores a emprender por la empresa:
Observamos dos acciones bien diferenciadas, la primera sería la aceptación del proyecto, en este caso podríamos instalar y empezar con el negocio en la ubicación estudiada con anterioridad. La otra acción a seguirsería la no aceptación del proyecto, aquí deberíamos tomar otras dos decisiones. Elegir otra población y realizar otro estudio de mercados o desistir con el proyecto y no seguir con la idea principal del sr. José Emprendedor.

- Fecha en la que debe tomarse la decisión:
Debemos de saber con exactitud la fecha en la cual vamos a tomar la decisión final. Aquí es cuando decidiremos si aceptamos elproyecto o no.

2. DISEÑO

Durante esta fase hemos de desarrollar cuatro apartados, definir las variables a investigar, planificar la investigación, diseñar la metodología de trabajo y obtener la relación coste – beneficio.

- Definir las variables a investigar:
Las variables que investigaremos son, el comportamiento del consumidor, en nuestro caso, de conductores de camión y empresas detransporte mediante vehículos.
También investigaremos los atributos de nuestro servicio de túnel de lavado automático para camiones.
En tercer lugar, investigaremos el sector que forman nuestros clientes nombrados anteriormente.
Finalmente estudiaremos las necesidades, actitudes y motivaciones de nuestros clientes.

- Planificar la investigación:
En este segundo apartado deberemosefectuar una pequeña investigación previa de la información previa de la que disponemos, aunque en nuestro caso tenemos muy poca al ser una empresa primeriza. A consecuencia de esto deberemos apoyarnos mucho más en la información externa ya sea primaria como secundaria.

- Diseño de la metodología de trabajo:
Durante este apartado haremos uso de fuentes de información secundaria (datos existentes...