fuerza de ventas

Funciones de la fuerza de ventas :
La heladería cuenta con un plan escrito de los procesos que se siguen dentro del área de recursos humanos que podemos apreciar a continuación:

•Reclutamiento
• Selección
• Contratación
• Capacitación
• Evaluacion
• Fuerza de venta
Reclutamiento :
Al momento de reclutar al personal para la heladería se tomara en cuenta que cumpla con el perfildel puesto , las competencias que se buscan en este tipo de empleo son las siguientes , para así posteriormente continuar con las etapas .
• Comunicativo
• Aptitudes interpersonales
•Proactividad
• Actitud positiva
• Trabajo bajo presión
• Trabajo en equipo
• Enfocarse en el cliente

Requisitos :
• Estudiantes de la carrera de administración hotelera, gastronomía o turismode últimos ciclos .
• Ingles intermedio .
• Experiencia mínima de seis meses en servicio al cliente.
Selección
En esta etapa se verifican las últimas opciones para poder decidir qué candidatoes el indicado para el puesto que se requiere. Por ello el jefe de Recursos Humanos y su asistente son los responsables de tomar la óptima decisión en base a sus criterios.

Capacitación yentrenamiento
En esta etapa el personal aprende y desarrolla nuevas capacidades, las cuales son beneficiosas para la empresa. Los encargados de recursos humanos son los responsables de realizar lacapacitación por lo que brinda también alternativas de solución, comunicación abierta con todas las áreas.

Supervisión
En esta etapa, los colaboradores serán evaluados durante un mes, el cualencontraremos la observación del jefe de RR. HH. y su asistente, que lograran identificar en este lapso de tiempo si existe llamada de atención u observaciones severas de los colaboradores.
Mediante los factoresanteriormente mencionados se decidirá si el colaborador podrá continuar laborando en la empresa o no. En caso a no llegar al nivel requerido por la empresa se efectuara el proceso de despedido del...