Fuerzas Competitivas De Las Empresas De Transporte Aereo

Estudios y Perspectivas en Turismo

Volumen 13 (2004) pp. 50 - 68

FUERZAS COMPETITIVAS DE LAS EMPRESAS DE TRANSPORTE AEREO
Un análisis en la ciudad de Neuquén, Argentina
*

Lorenna Lombardo
Universidad Nacional del Comahue
Neuquén – Argentina

Resumen: Este trabajo presenta una propuesta de análisis y profundización de la
problemática vinculada al marketing estratégico en lasempresas de aeronavegación comercial
de la ciudad de Neuquén, Argentina, donde se han detectado problemas directamente
vinculados a la falta de análisis y propuestas de mejoramiento de la competitividad en un sector
caracterizado por su dinámica.

PALABRAS CLAVE: competitividad, competidores potenciales, proveedores, sustitutos,
compradores y competidores del sector.

Abstract: Competitivenessamong Air Transport Companies. An Appraisal of the City of
Neuquen, Argentina. This paper presents a proposal for the analysis and deeper understanding
of problems linked to strategic marketing in commercial air-transport companies in the city of
Neuquen, Argentina. In this province it is clear that there are problems directly linked to the lack
of analysis and appropriate proposals for theimprovement of competition in a sector
characterized by dynamism.

KEY WORDS: competitiveness, potential competitors, suppliers, substitutes, buyer and
competitors within the sector.

INTRODUCCIÓN

En los últimos tiempos se ha podido observar un interés por parte de las empresas del
sector del transporte aéreo en mejorar la competitividad; sin embargo hay una notoria falta de
conocimientoacerca de cómo generar estrategias conducentes a tal fin. Debido a la situación
del entorno y a los cambios del contexto propiamente dicho, las empresas se ven obligadas a
replantear sus estrategias y la elección más común recae en la reducción de las estructuras,
conocida con el nombre de “ajuste”. Esta reducción aparece como condición necesaria, pero no
suficiente para el mejoramiento de lacompetitividad (Settembrino et al. 1995).

*

Investigadora y docente en la Universidad Nacional del Comahue, institución en la que se desempeña como Profesor Adjunto en la
Carrera Licenciatura en Turismo y Guía Universitario de Turismo de la Facultad de Turismo. E-mail: jimlom@infovia.com.ar.

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Transporte aéreo

L. Lombardo

La búsqueda de ventajas competitivas puede producirseorientando la visión hacia adentro
de la empresa o hacia su exterior. Este proceso debe ser el objeto y el resultado de la
aplicación de forma permanente y continuada de los principios de la planificación a medio y a
largo plazo, conformando un esfuerzo que debe estar basado en la racionalización económica
del uso de los recursos y en la adecuación de la empresa a las características ycondiciones
imperantes en el entorno. Esto puede lograrse si existen criterios claros y precisos en los
niveles de dirección de la organización.

El principal problema de las empresas aéreas comerciales que operan en la ciudad de
Neuquén quizá radique en que en muchas ocasiones las empresas y sus directivos no se
preocupen lo suficiente para detectar y mantenerse atentos a los cambios que se producenen
su entorno. El monitoreo del contexto competitivo es fundamental para detectar esos cambios
que constituyen la fuente más relevante de oportunidades para lograr el desarrollo de
verdaderas y estables ventajas competitivas que aseguren la subsistencia y permanencia de la
empresa a largo plazo.

La intensidad de la competencia en un sector industrial no es ni coincidencia ni mala suerte.Más bien, la competencia tiene sus raíces en una estructura económica fundamental y va más
allá del comportamiento de los competidores actuales. La situación de la competencia en un
sector industrial depende de cinco fuerzas competitivas básicas: competidores potenciales,
proveedores, sustitutos, compradores y competidores del sector (Porter 1999).

Una vez que las fuerzas que afectan la...