Fuerzas de porter

El modelo de las cinco fuerzas de Porter.
Como se ilustra en la figura 3-3, el modelo de las cinco fuerzas de Porter del análisis competitivo es un enfoque muy usado para desarrollar estrategias en muchas industrias. La intensidad de la competencia entre las empresas varía bastante de una industria a otra. La tabla 3-7 muestra el promedio de rendimiento sobre el capital contable para lasempresas de 24 industrias diferentes en 2003 y 2004. Observe el considerable cambio de un año al otro en esos rendimientos. La intensidad de la competencia es más alta en industrias de bajas ganancias. El efecto colectivo de las fuerzas competitivas es tan brutal en algunas industrias que el mercado es claramente "poco atractivo" desde el punto de vista de la obtención de utilidades. La rivalidad entrelas empresas existentes es intensa, los nuevos rivales pueden entrar en la industria con relativa facilidad, y tanto proveedores como clientes tienen un amplio margen de negociación. Observe que en la tabla 3-7 el promedio del rendimiento sobre el capital en 2004 entre las empresas en la industria hotelera fue del 14.7%. De acuerdo con Porter, la naturaleza de la competitividad en una industria secompone de cinco fuerzas:
1. Rivalidad entre empresas competidoras.
2. Ingreso potencial de nuevos competidores.
3. Desarrollo potencial de productos sustitutos.
4. Capacidad de negociación de los proveedores.
5. Capacidad de negociación de los consumidores.

Los siguientes tres pasos para usar el modelo de las cinco fuerzas de Porter revelará si la competencia en una industria determinadapermite que la empresa logre un benefició aceptable:
1. Identificar los aspectos o elementos clave de cada fuerza competitiva que repercuten en la empresa.
2. Evaluar la fuerza e importancia de cada elemento para la empresa.
3. Decidir si la fuerza conjunta de los elementos justifica que la empresa entre o permanezca en la industria.


Rivalidad entre empresas competidoras
Larivalidad entre empresas en competencia es generalmente la más poderosa de las cinco fuerzas competitivas. Las estrategias de cada empresa tendrán éxito sólo en la medida en que representen una ventaja competitiva sobre las estrategias de las empresas rivales. Es probable que los cambios en la estrategia que realiza una empresa se enfrenten con movimientos de represalia por parte de la competencia, comola reducción de precios, un aumento en la calidad, nuevas características de los productos, ofrecer servicios, ampliar las garantías y aumentar la publicidad.
En el mundo de Internet, la competitividad es feroz. Amazon.com ve con desánimo cómo los clientes utilizan su formato fácil de usar, leen las detalladas reseñas y recomendaciones de expertos en su sitio Web... y luego pasan de largo por lacaja registradora para hacer clic y dar paso a la búsqueda de sitios de descuento como Buy.com donde sí hacen sus compras. El director general de Buy.com comenta: "Internet reducirá los márgenes de los minoristas a tal grado que no podrán sobrevivir". Los sitios Web para comparar precios permiten a los consumidores encontrar eficientemente al vendedor que ofrece el precio más bajo en Internet.Como explica Kate Delhagen, de Forrester Research: "Si usted es consumidor y quiere informarse antes de hacer algún tipo de compra, perderá mucho dinero si no realiza al menos una búsqueda en Internet".18 El costo de establecer un excelente sitio de comercio electrónico es ínfimo si se compara con el costo de adquirir terrenos para construir tiendas al menudeo, o incluso con los costos de imprimir yenviar catálogos por correo.
El libre flujo de información en Internet está haciendo que bajen no sólo los precios, sino también la inflación a nivel mundial. Aunada a Internet, la moneda común europea permite a los consumidores comparar precios entre distintos países con mayor facilidad. Considere sólo por un instante las implicaciones para los vendedores de automóviles que solían saberlo...