fuerzas del Micro y Macro

1.1- Conceptualización de la mercadotecnia.
es una actividad humana que está relacionada con los mercados, significa trabajar con ellos para actualizar los intercambios potenciales con el objeto de satisfacer necesidades y deseos humano Philip Kotler afirma que el concepto de marketing (mercadotecnia) se apoya en cuatro pilares: 1) mercado meta, 2) necesidades del cliente, 3) marketingintegrado y 4) rentabilidad; por ello, (el concepto de mercadotecnia) adopta una perspectiva de afuera hacia adentro; es decir, comienza con un mercado bien definido, se concentra en las necesidades de los clientes, coordina todas las actividades que afectarán a los clientes y produce utilidades al satisfacerlos
1.2-Naturaleza, importancia y alcance de la Mercadotecnia.
A principio de siglo xx seorigino la primera crisis mundial, la producción llego a valores mínimos. En ese mismo siglo las universidades se encargaron de estudios y análisis del mercado originando todo tipo de teorías mercantiles.la mercadotecnia aparece como una ayuda extra en los grandes medios de comunicación, como la radio, tv , cine ect. Y cubriendo las necesidades del consumidor
En la actualidad, lamercadotecnia tiene una importancia vital en:
1) la economía de empresas, organizaciones y naciones; 2) en el mejoramiento de la calidad de vida de las personas y 3) en la generación de empresas más competitivas y capaces de satisfacer las necesidades y deseos de la sociedad.
La mercadotecnia se ha convertido en un factor clave del éxito comercial por ejemplo. La coca-cola se vende prácticamente en todoslos países del mundo. Se puede elegir entre famosas marcars de computadoras personales. Las ventas de autos Japoneses han aumentado en los Estados Unidos durante los últimos meses.todo estos y mas son alcances y ejemplos de la mercadotecnia.

1.3-Evolución histórica de la Mercadotecnia como disciplina administrativa.
La mercadotecnia es un campo comparativamente novel; pero, cosa en verdadextraña,
también ha sido desde siempre una de las profesiones más antiguas de la humanidad. El
estudio formal de "procesos y relaciones de intercambio", a los que denominamos
"mercadotecnia" y a veces "comercialización" o "mercadeo" tuvo sus inicios en el decenio de
1.920.
La necesidad de la mercadotecnia evolucionó como un proceso histórico. Con la revolución
industrial, que dio unespectacular impulso a los medios de producción de artículos, la
rapidez de las ventas no pudo mantenerse a tono con la velocidad de la manufactura. Por
consiguiente comenzaron a aplicarse grandes cantidades de productos y se hizo imperativo
encontrar una solución.
De esta manera nacieron las necesidades de la mercadotecnia actual:
- Saber de antemano lo que el cliente quiere comprar y no simplementelos artículos que
consideramos conveniente fabricar;
- Organizar un sistema de distribución que se acople a los hábitos de nuestra industria;
- Tomar decisiones de producción y distribución sobre la base de la retroalimentación
proveniente del lugar de mercado. H
lugar adecuado, haciendo que se halle disponible y en la cantidad precisa que se necesite. La
Se puede tener éxito en lacomercialización si se proporciona al cliente lo que desea, en el
mercadotecnia es un esfuerzo de ventas perfectamente planeado y ayuda a incrementar la
velocidad de ventas, de acuerdo con el ritmo de fabricación.


1.4- La Mercadotecnia su relación con las necesidades, deseos, expectativas y demanda.
la mercadotecnia como una ciencia, un proceso social y administrativo mediante el cual grupos eindividuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes . Las expectativas son las "esperanzas" que los clientes tienen por conseguir algo.

Las expectativas de los clientes se producen por el efecto de una o más de estas cuatro situaciones:

Promesas que hace la misma empresa acerca de los beneficios que brinda el...