funcion de organizacion y sistemas

FUNCION DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS
1. CONCEPTO DE ANTECEDENTES DE EVOLUCION DE LA FUNCION DE ORGANIZACIÓN (damaso silvestre, 10673984)
2. LA FUNCION DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS (ramón mirelles 14870254 gisela fontaines18617287)
3. PROCESOS DE REINGENIERIA Y CALIDAD TOTAL EN LAS ORGANIZACIONES (Rossana gomez 14870055)
4. LOS ASPECTOS TECNICOS Y COMPORTAMENTALES DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL(jose garcia 4390737)
METODOLOGIA DE LOS PROCESOS

5. METODOLOGIA DE LOS PROCESOS DE MEJORAMIENTO ADMINISTRATIVO (jose Carmona 10340477)
6. METODOLOGIA DE LOS ESTUDIOS DE MEJORAMIENTO ADMINISTRATIVO (William Ferreira 9685843,)


Manuel introducción y conclusion
UNIDAD TEMÁTICA 2: LA FUNCIÓN DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS
I.- CONCEPTO
Organización y métodos estudia los problemas deestructura y funcionamiento de la Administración, cumpliendo como función el aconsejar a los funcionarios interesados en mejorar la organización y métodos empleados por los servicios que dirigen. La finalidad de una unidad de Organización y Métodos es asegurar el máximo de eficiencia en el financiamiento de la máquina administrativa, y mediante la aplicación adecuada de métodos científicos deorganización; conseguir economías en el costo de la producción y en la utilización de mano de obra, pero como regla general a Organización y Métodos no se le concede autoridad sobre otras unidades en administración.
La ventaja principal que la Organización y Métodos tiene sobre un administrador es, que su responsabilidad es estudiar los problemas administrativos y que puede tomarse el tiempo para pensar eindagar sin tener que preocuparse de abandonar otras responsabilidades, haciendo estas en base de reunir datos y obtiene la mayoría de su información a través de personas encargadas de la actividad que se analiza.
Otra de las ventajas, es el desarrollo de las Facultades Críticas; es decir, pensar en términos de propósitos en lugar de medios, a interrogar sobre lo que se hace y el porqué de ello.Se aplica tanto en la Administración Pública y privada:
Publica: con el fin de obtener un mejor rendimiento de los recursos destinados a la prestación de servicios.
Privada: bajo un enfoque más financiero y de auto-enriquecimiento, pero al mismo tiempo presta servicios determinados y particulares.

III.- LOS PROCESOS DE REINGENIERIA Y CALIDAD TOTAL EN LAS
ORGANIZACIONES
LAREINGENIERÍA DE PROCESOS Y GESTIÓN DE CALIDAD TOTAL
Ambas estrategias:
Se centran en los procesos de negocio
Confían en la responsabilidad de los empleados
Miden el resultado desde el punto de vista del cliente
Requieren la participación de la gerencia de alto nivel pero la diferencia básica es que, mientras la Reingeniería persigue la realización de cambios drásticos y radicales en losprocesos, con elevados riesgos y resultados a medio y largo plazo (12 -18 meses), la Gestión de Calidad Total se centra en la obtención de mejoras incrementales, graduales y continuas, obteniendo resultados a más corto plazo y con menores riesgos.
Se hace necesario un profundo estudio de los clientes, sus necesidades, gustos y preferencias, así como de sus posibilidades económicas. Las "3C" son:CLIENTES o CONSUMIDORES: Los vendedores ya no mandan, los consumidores sí. Ahora los consumidores le pueden pedir al vendedor qué quieren, cuándo lo quieren, cómo lo quieren y en algunos casos hasta cuánto están dispuestos a pagar y de qué forma.
COMPETENCIA: Antes las empresas nacionales se repartían el mercado local pero la presión competitiva se hace más intensa, Ahora no sólo hay máscompetencia sino que compiten de distintas formas.
CAMBIO: Acortamiento en el ciclo de vida de los productos, Con la globalización las empresas se enfrentan a más competidores; también la rapidez de los cambios tecnológicos promueve innovación.

METODOLOGÍAS DE LA REINGENIERÍA DE PROCESOS
Un programa de reingeniería normalmente consta de 10 pasos, agrupados en 3 etapas:
1. Descubrimiento:...