Funcion Del Departamento Tecnico

DEPARTAMENTO DE TECNICO





Depende directamente de: GERENCIA DE TECNOLOGIA DE INFORMACION Y FACTURACION
Supervisa las tareas para el cumplimiento de las funciones asignadas a las siguientes dependencias. Nivel Departamento
1. División Soporte Servidores y Sistemas Operativos.
2. División Redes y Comunicaciones.
3. División Hardware y Software.


OBJETIVOS


Asegurar elfuncionamiento óptimo de las redes internas y los equipos existentes en la Compañía.
Optimizar el desempeño de los recursos de hardware, software y brindar servicio de soporte a usuarios en la resolución de sus problemas.


 
FUNCIONES GENERALES
1 Organización y Coordinación
1. Organizar y Coordinar las actividades de las unidades dependientes, para obtener los resultados esperados.
2.Establecer las tareas que sean necesarias para el cumplimiento de los objetivos.
2 Planeamiento de tareas y de Recursos necesarios
1. Definir las tareas del personal a su cargo, para facilitar el cumplimiento y control de los objetivos y funciones del área.
2. Planificar la utilización de recursos necesarios para el cumplimiento de las funciones del área de influencia.
3. Determinar la dotaciónde personal capacitado necesario, para satisfacer los requerimientos, conforme al volumen de trabajo programado.
3 Responsabilidad y Autoridad
1. Desempeñar con las funciones asignadas por su inmediato superior y la dispuesta por el Directorio.
2. Asignar responsabilidades a las unidades subordinadas y delegar convenientemente la autoridad para el buen cumplimiento de la funciones.
3. Cumpliry hacer cumplir los reglamentos, procedimientos, funciones y normas de la Compañía.
4. Controlar el uso racional de los equipos, vehículos, materiales y útiles en las áreas y sectores de su competencia.
4 Supervisión de Tareas y Dirección de personal
1. Controlar las tareas asignadas al personal y evaluar los resultados.
2. Instruir y capacitar al personal en el cumplimiento de las funcionespara lograr los objetivos en la gestión del área.
3. Evaluar al personal en el desempeño de sus tareas en el puesto de trabajo.
4. Supervisar el uso racional de los equipos, vehículos materiales y útiles en las áreas de su competencia.
5 Calidad de Trabajo
1. Desarrollar plan de mejoramiento constante de los trabajos del sector, para asegurar una administración eficiente de sus recursos.
6Comunicación Interna
1. Desarrollar los medios de información para posibilitar fluidez en la comunicación con el inmediato superior, con otras unidades y con el personal, respecto a temas de interés Institucional.
2. Informar al Superior inmediato, sobre anormalidades o desviaciones producida en el desarrollo de las tareas en el área.
7 Relaciones Públicas
1. Desarrollar sistema decomunicación eficaz con clientes, proveedores, personal, operadores y otros, mantener una imagen positiva de la Compañía.
8 Responsabilidad Financiera
1. Colaborar con las áreas correspondientes en la formulación del presupuesto del área.
2. Realizar los controles establecidos sobre los fondos asignados a cada área de influencia y justificar adecuadamente los gastos realizados.


FUNCIONESESPECIFICAS Frecuencia
1. Elaborar proyectos de nuevas instalaciones y optimización de las ya existentes. P
2. Crear y actualizar regularmente el plan de infraestructura tecnológica acorde con los planes a largo y corto plazo de Tecnología de Información. Que abarca aspectos tales como arquitectura de sistemas, dirección tecnológica y estrategias de migración. P
3. Asegurar que los planes deadquisición de hardware y software sean establecidos y que reflejen las necesidades identificadas en el plan de infraestructura tecnológica. P
4. Verificar el cumplimiento de los contratos de mantenimiento preventivo o correctivo con diferentes proveedores. P
5. Mantener el inventario actualizado de todos los equipos y programas informáticos instalados en la Compañía. P
6. Mantener la biblioteca...