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4465285-52899700UNIDAD EDUCATIVA PENSIONADO “OLIVO”
TRABAJO DE EMPRENDIMIENTO Y GESTION
Nombre: Carlos Rosas
Curso: 3° Bach. “A”
Fecha: 24/09/2014
MARKET RESEARCH
Customer InsightsAnalizatodo el proceso de compra desde la captación del cliente hasta lograr su satisfacción. Su objetivo es conocer y entender a los consumidores, a través del análisis de su percepción obteniendo conocimientodel perfil y comportamiento del consumidor así como la actitud del consumidor hacia la marca y finalmente la satisfacción del cliente.
Comportamiento del Consumidor
Identifica los drivers, factoreso motivadores de compra más importantes que tiene el consumidor al momento de adquirir un producto o servicio. Su Objetivo es identificar los motivadores y variables que inciden en el proceso dedecisión del consumidor para la compra
Evaluación de Concepto
Permite evaluar la percepción e impacto generado por una nueva propuesta de producto antes que se desarrolle o se introduzca al mercado. Suobjetivo explorar reacciones de los consumidores ante conceptos de productos.
Formas de comunicar el concepto:
Descripción escrita.
Fotografía o presentación.
Anuncio en imágenes (storyboard).Modelo de apariencia real.
Video.
Prototipo funcional.
Boceto.
Presentación interactiva multimedia.
Perfil del Consumidor
Para cada grupo se elabora un perfil sociodemográfico, psicográfico o deestilo de vida. Su objetivo es identificar las características socio-demográficas, psicosociales, de estilo de vida de uno o varios grupos de consumidores.
Perfiles demográficos PerfilespsicográficosPerfiles conductualesPerfiles de estilo de vida
Prueba de Producto
Es una herramienta de Investigación de Mercados que sirve para identificar usos y aplicaciones del producto.
Estudiocualitativo: Para determinar las características más aceptadas del producto o servicio.
Estudio cuantitativo:Para evaluar las características y comprobar hipótesis objetivas variables que se tienen que medir....