funciones básicas de una empresa

FUNCIONES BÁSICA DE LA EMPRESA
Mercadotecnias y ventas
Reúne los factores y hechos que influyen en el mercado para crear lo que el consumidor quiere, desea y necesita, distribuyéndolo de tal forma que esté a su disposición en el momento oportuno, en la forma y cantidad correctas, en el lugar preciso y al precio adecuado.
Funciones
1. Gestión de la Mercadotecnia (e.g. campañas de marketing;cf. Marketing)
2. Investigación de mercados
3. Planeación y desarrollo de producto
4. Diseño de la Plaza o punto de venta
5. Precio
6. Promoción de ventas
7. Distribución (cf. Canal de distribución) y Logística (Logística Externa)
8. Ventas
9. Comunicación (Publicidad)
Finanzas
Obtención de fondos y del suministro del capital necesario que se utiliza en el funcionamiento dela empresa (se incluye las Finanzas corporativas).
Funciones
1. Financiamiento
2. Planificación financiera (cf. Planeación)
3. Relaciones financieras
4. Tesorería
5. Obtención de recursos
6. Inversiones (cf. Inversión)
7. Gestión de las relaciones con inversionistas
Contabilidad
Las funciones contables controlan la parte que tiene que ver con los inventarios, costos, registros, balances, estadosfinancieros y las estadísticas empresariales (cf. Contabilidad).
Funciones
1. Inventarios (e.g. Valuación de inventarios)
2. Costos (cf. Coste y Contabilidad de costos)
3. Registros
4. Balances
5. Elaboración de los Estados financieros
6. Estadísticas empresariales (cf. Estadística)

CAPITAL HUMANO
Conseguir y conservar un grupo humano de trabajo, cuyas características vayan de acuerdo conlos objetivos de la empresa (cf. Capital Humano).
Funciones
1. Contratación y empleo (Reclutamiento y selección)
2. Capacitación y desarrollo del personal
3. Sueldos y salarios acordes (cf. Sueldo)
4. Motivación del personal
5. Relaciones laborales
6. Servicios y Prestaciones
7. Higiene y seguridad (cf. Salud laboral, Equipo de protección individual)
8. Planeación de Capital Humano
9.Instalaciones acorde a los objetivos de dicha empresa

LEGAL JURÍDICA
Esta función básica tiene como propósito principal proveer soporte legal (o jurídico) a la empresa como entidad y a sus operaciones.
Funciones
1. Producir la normatividad interna de la empresa (cf. Norma jurídica)
2. Representar legalmente a la empresa en juzgados y tribunales
3. Controlar las normativas generales, juntocon la dirección administrativa, para el buen funcionamiento de la empresa
4. Resolver los problemas internos y aplicar sanciones administrativas correspondientes por faltas al interior de la empresa (cf. Sanción administrativa)
5. Proveer soporte a las áreas de la empresa que realicen contratos con proveedores, clientes y empleados (i.e. negociación, elaboración y revisión de contratos, ysolución de disputas)
6. Proveer soporte a las áreas de la empresa que realicen trámites gubernamentales de naturaleza fiscal, de medio ambiente y de comercio internacional (cf. Derecho aduanero

Servicio post venta
Son los servicios de post-venta que agrupan las actividades destinadas a mantener y / o realzar el valor del producto o servicio.
Funciones
1. Instalación y Preparación
2. Garantías3. Suministro de Refacciones (recambios o repuestos)
4. Mantenimiento y Reajustes (soporte y reparaciones)
5. Devoluciones
6. Atención al cliente (resolución de quejas, atención a comentarios y sugerencias, apoyo a Mercadotecnia y Ventas)

GESTIÓN TECNOLÓGICA
Son los procesos relacionados con la gestión de la tecnología utilizada por la empresa (e.g. Tecnologías de la información y lacomunicación, Sistema informático).
INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO
Investigación y desarrollo comprende los procesos de investigación y desarrollo de:
1. Tecnología (e.g. obtención y mejora de la tecnología),
2. Procesos (operaciones), y
3. Modelos de negocio (cf. Modelo de negocio).
4. Desarrollo de Mercados.
5. Desarrollo de Proveedores.
INFRAESTRUCTURA
Son los procesos relacionados con...