funciones de ayudante de Servicio

PERFIL DE ASISTENTE DE SERVICIO TECNICO
Objetivo
Brindar apoyo y asistencia administrativa para el funcionamiento operativo del área.

Cualidades de personalidad
 Autoestima positiva
Capacidad de adaptación a los cambios
 Criterio propio para actuar oportunamente y distinguir prioridades
 Disposición para trabajar en equipo.
 Flexibilidad
 Proactivo
 Tratar en forma cortésal personal de servicio y público en general.
 Comprender la información que va a procesar.
 Tener iniciativa
 Facilidad para recordar datos, fechas y nombres, etc.
 Organizada
Conocimientos Uso apropiado del teléfono
 Conocimiento en computación y software de oficina básico.
 Agilidad para llevar la organización y actualización de la agenda
 Expresarse claramente en forma oral yescrita
Funciones esenciales y responsabilidades
 Administración
a) Limpieza y Orden de su área
b) Control de asistencia
c) Tener el registro de cada empleado, con sus datos personales y de lapersona a quien debemos contactar en caso de algún percance.
d) Verificar que el personal acuda aseado, con el uniforme limpio y planchado. Y que estén en condiciones de trabajar.





e)Supervisar que el personal de Servicio tenga la herramienta adecuada para realizar su trabajo
f) y que el lugar de trabajo este en orden y limpio
g) Revisión de Herramientas del Servicio Técnico
h)Organizar y Planificar Salidas del personal de Servicio Técnico
i) Elaboración de Vales de Comprobación de gastos de Servicio Técnico
j) Directorio de Clientes

 Toma de Reportes diarios
a)Generación de orden de trabajo.
b) Dar seguimiento hasta el cierre del servicio.
c) Control de Calidad de los reportes atendidos mediante encuesta telefónica.

 Recepción de equipos taller
a)Generación de orden de recepción.
b) Seguimiento hasta el cierre del servicio.
c) Control de Calidad mediante encuesta telefónica.

 Recepción de Mercancía
a) Revisión de llegada de Mercancía
b)...