Funciones de la comunicación El proceso de la comunicación La dirección de la comunicación Comunicación interpersonal




Universidad Laica “Eloy Alfaro de Manabí”
Ext. Bahía de Caraquez

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Tarea #10
Funciones de la comunicación
El proceso de la comunicación
La dirección de la comunicación
Comunicación interpersonal
Curso:
Segundo Semestre
Ingeniera en Marketing

Docente:
Ing. Vicente Pazmiño

Autores:
Jennifer Saltos
Patricio Mosquera
Pamela Andrade
Victoria García
Junior AlcívarBahía de Caraquez, Domingo 3 de Enero de 2016


























INTRODUCCION






















FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN
La comunicación organizacional es un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar la información en las organizaciones para relacionar las necesidades e intereses de la empresa con los de su personal y con la sociedad. Esta también nospermite evaluar el desempeño y la productividad del personal.
Tipos de Comunicación organizacional
La comunicación formal: Es aquella donde los mensajes van de forma jerarquica y especificados en el organigrama de la organización. 
La comunicación descendente: Sirve para enviar los mensajes de los superiores a los subordinados.
La comunicación ascendente: Es la que va del subordinado a hacia lossuperiores.
 La comunicación horizontal: Se desarrolla entre personas del mismo nivel jerárquico. La mayoría de los mensajes horizontales tienen como objetivo la integración y la coordinación del personal de un mismo nivel.
La comunicación informal: fluye dentro de la organización sin canales preestablecidos y surge de la espontaneidad de los empleados.
La comunicación externa: Actos comunicativosdirigidos a públicos externos, con el propósito de mantener las relaciones públicas para así tener una mejor  imagen corporativa de la organización.


Funciones: 
Una de las funciones de la comunicación, son tareas como coordinar y canalizar el plan o la estrategia de comunicación de la organización; gestionar acciones encaminadas a mejorar la imagen pública; mantener estrecha relación de colaboracióncon los medios, verificar y controlar la calidad e incidencias informativas y publicitarias de todas las acciones de comunicación.
Función descriptiva, investiga y expone el estado de los procesos comunicativos en los diferentes ámbitos de la organización.
Función evaluadora, explica las razones por las cuales los diferentes ámbitos actúan de la manera en que lo hacen.
Función de desarrollo,analiza cómo reforzar aquello que ha sido evaluado como acertado y mejorar lo que fue considerado erróneo, y propone,  la forma de realizarlo.

EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
Dentro del proceso de comunicación organizacional existen diversas ramas en las cuales, uno como comunicador, puede desenvolverse:
Investigación
Gestión
Producción


Investigación
La investigación es un estudio cuantitativo ocualitativo que pretende visualizar el proceso de comunicación y al contexto de la organización. En esta rama se necesita definir un tema y determinarlo. Además, ser muy claros y concretos de qué y cómo pretendemos realizar una estrategia de comunicación o resolver problemas en este ámbito. En otras palabras, esto nos permite pensar en un tema específico de cierta problemática a resolver y lasdistintas herramientas que nos puedan ayudar conforme al tema. A esto se le llama estrategia metodológica.
Debemos tomar en cuenta que al realizar una investigación, debemos garantizar el conocimiento más que la información. Y, proponer distintos formatos de presentación, como parte del arte del comunicador. Por ejemplo: Video, Exposición fotográfica, Diapositivas diseñadas por nosotros mismos, entreotras.
Gestión
Dentro de esta rama, existen otros pasos a seguir para que un comunicador pueda desempeñarse como shifter:
Diagnóstico: esto implica un análisis de la problemática, al igual que del contexto en el que se desarrolla.
Planificación: Esta etapa es como una cadena para obtener la meta de dar solución a un problema comunicacional:
Por otra parte, para cumplir con estos pasos, debemos tener...