Funciones de turistas

El comportamiento de la demanda permite establecer la siguiente clasificación del turismo en:
• Interno: viajes y destinos dentro de las fronteras nacionales.
• Regional: determinados por viajes y destinos dentro de los países de una región.
• Internacional: determinados por viajes y destinos fuera de los países de la región.
Por la direccionalidad de lascorrientes, el turismo regional y el internacional pueden ser clasificados en receptivo o emisivo/exportativo; en todos los casos la demanda denota comportamientos que implican la adecuación y adaptación de la oferta de servicios a los requisitos, necesidades y motivaciones de los distintos consumidores de servicios turísticos.
Resulta de vital importancia referirse a los cambios que se estánexperimentando en las corrientes turísticas, así, podemos enunciar:
• el mayor fraccionamiento de las vacaciones acompañada por una mayor frecuencia en viajes de menor duración,
• la actitud "activa" del turista interviniendo inclusive en el propio diseño de sus vacaciones,
• la incorporación de los destinos variables medioambientales,
• la conjugación cada vez mayor deviajes de negocios combinados con placer y
• la exigencia generalizada de mejora constante en la calidad de los servicios prestados.
Como ejemplos relacionados con estas nuevas tendencias podemos mencionar el hecho de que las nuevas tecnologías permiten: a) al turista el propio diseño de sus vacaciones y b) posibilitan a la pequeña empresa el contacto directo con los prestadores deservicios en destino, algo impensable en décadas anteriores por los costos operativos involucrados. Si bien los canales de distribución no se han modificado en forma radical como se vaticinaba hace unos años (en nuestro país la organizaciones vinculadas a la intermediación presentan características muy heterogéneas; predomina la empresa de tipo familiar en donde conviven en forma simultánea latecnología de punta con los sistemas de reservas manuales); las nuevas tendencias relevadas a través de entrevistas a informantes calificados ratifican lo enunciado por la Organización Mundial del Turismo que explicita que sobrevivirán aquellas empresas que brinden atención personalizada y con alto valor agregado a la prestación de servicios de base.
Las empresas mayoristas, cuyo rol únicamente sejustificaba por el ensamblaje de servicios simples, tienen un futuro incierto y podrán sobrevivir si realizan mayor inversión de capital en compras anticipadas (con el factor de riesgo que ello implica) o través de la organización de servicios de alternativos de gran complejidad. La idea de vender paquetes estándares en forma masiva se modifica, dando lugar a la alta especialización y aumentando enforma notoria el seguimiento individual del cliente; se profundiza la atención personalizada haciendo gran hincapié en la alta especialización por destinos. Como resultado de ello, se pueden visualizar cambios en los requisitos de calificación de los perfiles demandados y posibles reestructuraciones en las organizaciones pequeñas que, de manejarse históricamente en mercados nacionales podrían tender(siempre considerando la heterogeneidad antes mencionada) a convertirse, en posibles empresas exportadoras.
Otro factor favorable para nuestro sector, es la tendencia por parte de la demanda a elegir destinos medioambientales no tradicionales en donde las innovaciones tecnológicas aplicadas al transporte aéreo y la desregulación tarifaria (que impacta en forma inmediata en la disminución de loscostos de los pasajes), permiten pensar a la Argentina como opción válida entre otros países del mundo. Esto incide en el tipo de perfiles a demandar por su alta especialización en el dominio de lenguas extranjeras y en la prestación de servicios específicos.

The behavior of the application allows for the following classification of tourism:

• Internal: trips and destinations within...