Funciones de un agente de viajes

FUNCIONES DEL AGENTE DE VENTAS

Objetivo Principal: Proporcionar un excelente servicio en cuanto al trato con el cliente, ofreciendole siempre las mejores tarifas disponibles, asi como tambienelaborar un trabajo eficiente y sin contratiempos para el cliente.

Funciones Basicas
1.-Limpieza general de la oficina en conjunto con su compañera de trabajo.
2.-Revisar tarifas, para actualizarlasen los precios al publico.
3.-Estar al pendiente de promociones nuevas y avisar a los clientes que viajan frecuentemente.
4.-Actualizarse en cuanto a la venta de paquetes turisticos, tener siempre 3destinos de playa con sus tarifas vigentes.
5.-Contar con su cartera de clientes con nombres completos y sus respectivos telefonos.
6.-Realizar el reporte de ventas en documento Excel, y grabarloen su correo electronico para evitar la saturacion de la PC.
7.-Utilizar siempre el correo electronico de vuelos (vuelosmexico@prodigy.net..mx) para todas las reservaciones y como alternativo elproporcionado por la empresa.
8.-Estar al pendiente del buen funcionamiento del equipo de trabajo (PC,Impresoras,Fax,Calculadoras,Telefonos,etc)
9.-Estar al pendiente de la papeleria de la oficina ymaterial de limpieza (Recibos de pago, Tarjetas de presentacion, Sobres, etc.)
10.-Trabajar en equipo con los compañeros de todas las oficinas y principalmente apoyarse mutuamente en cuanto a la venta yen cuanto a la solucion de conflictos con los clientes, ya que aunque el cliente siempre tiene la razon, lo importante es la solucion del problema y no buscar responsables.

Es indispensable quecada oficina trabaje conjuntamente y en armonía, apoyarse y hacer realmente un equipo de trabajo, ya que todos buscamos un mismo objetivo: aumentar nuestro ingreso económico, y esto solo es posible en unexcelente ambiente de trabajo.

Así mismo se les pide a todos que en caso de que detecten a alguna persona que realice acciones que afecten a la compañía, inmediatamente las comuniquen a...