FUNCIONES DE UN CAMARISTA




CAMARISTA.
Descripción del puesto:

Es la persona encargada ante el ama de llaves, de la limpieza de las habitaciones.
Principales aptitudes que debe tener:
· Gusto personal porla limpieza
· Honradez
· Disciplina
· Puntualidad
· Buena presentación personal.



Funciones:

· Revisar si el huésped ha olvidado algo.

·Comprobar si el cliente se ha llevado algo y comunicarlo inmediatamente por teléfono a Ama de llaves o en caso de que ella no se encuentre en su oficina la camarista deberá reportarlo directamente arecepción directamente.

· Cambio de ropa de cama.

· Limpieza diarias de habitaciones y baños para mantenerlos impecables.

· Limpiezas profundas.

· Reposición desuministros.

· Informar al ama de llaves sobre cualquier objeto roto o descompuesto.

· Llenar los formatos correspondientes.

· Reporte de desperfectos en las habitaciones.En algunos hoteles la camarista lleva un reporte para informar a su supervisora o ama de llaves, del estado en que se encuentran las habitaciones que tiene bajo su responsabilidad.

Este reportepuede ser una forma por cada habitación o para todas las habitaciones de la camarista y deben contener claves o estados de habitación que sirvan a su supervisora para tener un mejor control deregistros.



Estos estados de las habitaciones son los que aparecen a continuación:

Reporte de una camarista:


SS: Sucia en salida.

VIP: Cliente distinguido.

N: Niño.

V: Vacante.O: Ocupado

S: Salida

V: Vacio/limpio

P: Pasador

CX: Cama extra

NS: No desea servicio de limpieza

B: Bloqueado

ND: No durmió

SE: Sin equipaje ocupado

NM; No molestar

CU:Cuna

OSE: OCUPADA SIN EQUIPAJE.

REP: EN REPRACION.

RES: RESERVADA.

SEG: SEGURO

BL: BLOQUEADA.

Estos reportes deben ser enviados periódicamente (3 o 4 veces al día).
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