funciones del capacitador

FUNCIONES DEL CAPACITADOR
Los líderes son en esencia “capacitadores”.
La frase “los líderes enseñan” se utiliza mucho. Pero, a mi entender la frase se queda corta, porque una cosa es enseñar yotra diferente es capacitar. Enseñar se define como el acto de “instruir, adoctrinar, amaestrar con reglas o preceptos”.
La definición de capacitar es “hacer a alguien apto, habilitarlo para algo“, locual trasciende simplemente enseñar algo. Esto es no basta con decir las cosas. El capacitador debe implementar el sistema, método que enseña. La diferencia es de teoría a práctica.
¿Qué es uncapacitador?
El concepto de capacitador es una persona que es mezcla de instructor, profesor, entrenador y preparador. El término capacitador se ha utilizado en nuestro idioma para traducir la palabrainglesa “trainer”. Esto porque entrenador en nuestro idioma se aplica a quien prepara, adiestra a personas en la práctica de un deporte. Nótese que “adiestrar”, en una de sus definiciones es: “guiar,encaminar, especialmente a un ciego”.
Si decimos que vamos a entrenar a gente de una empresa, de inmediato se piensa que hablamos del equipo de foot-ball. Si hablamos de entrenar al personal de ventasse entiende que serán “conferencias sobre características y usos del producto o de técnicas de venta.
Cundo nos referimos a capacitar o entrenar estamos hablando de “guiar y encaminar”, a alguien queno tiene noción hacia qué lugar puede ir, porque no ve el camino. Hay que abrir sus ojos.
¿Dónde comienza la capacitación?
El capacitador fundamentalmente es un “agente de cambio”, que ayuda a otrosa enfrentarse con lo nuevo, con el futuro. La capacitación es producto del cambio y en ocasiones su causa. El cambio puede ser tan extenso e intenso como lo determine la estrategia corporativa. O esecambio puede ser personal como ayudar a alguien a tener destreza en el uso de una máquina.
Cuando se ve la capacitación como un proceso para adaptar a la gente al cambio, dentro de una empresa,...