Funciones Del Clima Organizacional

MUTUA DE ACCIDENTES DE TRABAJO
Y ENFERMEDADES PROFESIONALES
DE LA SEGURIDAD SOCIAL Nº 151

Prevención
Documentación técnica

CLIMA ORGANIZACIONAL
1. Clima Organizacional. Concepto y Definición
Una organización está constituida, fundamentalmente, por cuatro elementos: Estructura,
Procesos, Sistemas y Personas. Estos elementos permiten el funcionamiento de la
organización a partir de lasdistintas relaciones que se establecen entre ellos y del
ambiente o contexto organizacional donde se desarrollan.
La percepción que tienen todos y cada uno de los miembros de una organización de su
estructura, sus procesos, sus sistemas y las personas que la integran, de sus relaciones
y del entorno laboral donde se desarrollan es lo que se denomina Clima Laboral u
Organizacional.
Elcomportamiento de un trabajador no es una resultante directa de los factores
organizacionales existentes (tareas, horarios, cargas de trabajo, autonomía, liderazgo,
etc.), sino que depende de las percepciones que tenga el trabajador de estos factores.
Es decir de la interpretación subjetiva y personal que cada uno de los trabajadores hace
de esos factores.
Sin embargo, estas percepciones dependen,en buena medida, de las actividades,
relaciones y de las experiencias que cada uno tenga con la empresa. De ahí que el
Clima Organizacional refleje la interacción entre características personales y
organizacionales.
De esta interacción se deduce la importancia del Clima Organizacional, ya que se
produce un proceso de influencia mutua. El Clima Organizacional influye sobre las
actitudes yconductas de las personas que trabajan en la empresa y, a su vez, las
conductas y actitudes de las personas influyen sobre el Clima Organizacional.
El proceso de influencia es el siguiente: Los factores y estructuras del sistema
organizacional dan lugar a un determinado clima, en función de las percepciones de los
miembros. Este clima resultante induce determinados comportamientos en losindividuos. Estos comportamientos inciden en la organización, y por ende, en el clima,
completando el circuito.
Las percepciones y respuestas que abarcan el Clima Organizacional se originan en
cuatro grupos de factores.
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Factores relativos a las personas: personalidad, aptitudes, habilidades, actitudes,
motivación, expectativas, inteligencia, valores, etc.

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Factores relativos a laorganización: estructura, características de la tarea,
complejidad, políticas, grado de centralización, normas, sistema jerárquico, etc.

 ASEPEYO. Dirección de Seguridad e Higiene, marzo de 2007

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Prevención

Documentación técnica

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Factores relativos a los procesos de grupo: responsabilidad, autonomía, liderazgo,
sistemas de planificación, procesos de comunicación, apoyo social,relaciones
interpersonales, etc.
Factores externos a la organización: mercado, competencia, proveedores, sociedad,
cultura, etc.

Unos abarcan los factores de liderazgo y prácticas de dirección (tipos de supervisión:
autoritaria, participativa, etc.). Otros factores están relacionados con el sistema formal y
la estructura de la organización (sistema de comunicaciones, relaciones dedependencia,
promociones, remuneraciones, etc.). Otros son las consecuencias del comportamiento
en el trabajo (sistemas de incentivo, apoyo social, interacción con los demás miembros,
etc.).
En base a las consideraciones precedentes podríamos llegar a la siguiente definición de
Clima Organizacional:
La percepción compartida por los miembros de la organización (o por un grupo de ellos),
construida através de su interacción, a cerca de las características de la Estructura
organizativa, los Sistemas que utiliza, los Procesos que se desarrollan y los Resultados
que obtiene y que es capaz de generar en el personal que trabaja en ella diferentes
reacciones emocionales y conductuales.
A destacar un elemento clave de la definición que nos permite diferenciar el Clima
Organizacional de otros...