FUNCIONES DEL MERCADEO

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN TÉCNICO ADMINISTRATIVO
FUNDACIÓN MISIÓN SUCRE
ALDEA LCDO. FRANCISCO ARANDA – FIN DE SEMANA
SAN JUAN DE LOS MORROS – GUÁRICO
CÁTEDRA: TEORIA Y PRÁCTICA DE MERCADEO











Funciones del Mercadeo






Facilitador(a):
Lcda. Gregoria RuidoParticipantes:
Martínez Naiyarith
C.I.13.875.097
Rodríguez Yuraima
C.I. 11.116.863
Rojas Diana
C.I. 19.472.219






Enero 2013
MARKETING
El marketing, en sentido amplio, es una función de las organizaciones y, en particular, una función de las empresas que comprende una serie de actividades con unos objetivos propios, pero estrechamente interrelacionados entre sí para servir alos objetivos de la empresa. La función de marketing consiste en esencia en el "análisis, planificación, ejecución y control de acciones y programas destinados a realizar intercambios, a fin de alcanzar los objetivos perseguidos y la satisfacción del consumidor.

PRINCIPALES FUNCIONES DEL MERCADEO (MARKETING)
1. Investigación comercial o Análisis del Mercado: Trata de buscar información sobrecuál sería el mercado, necesidades de los consumidores (quienes son y donde están), conocer la competencia, producto, precios, distribución, comunicación (Relaciones Públicas, publicidad, Venta Personal, promoción) y el entorno.
A través del análisis del mercado, podemos detectar, por ejemplo:
 Oportunidades de negocio, por ejemplo, la oportunidad de incursionar en un nuevo mercado.
 Nuevasnecesidades o deseos, y, de ese modo, poder diseñar nuevo productos que se encarguen de satisfacer dichas necesidades o deseos.
 Cambios en los gustos o preferencias de los consumidores, y, de ese modo, poder adaptar nuestros productos a dichos cambios, nuevas modas o tendencias, y, de ese modo, poder crear o adaptar nuestros productos de acuerdo a dichas modas o tendencias.
2. Análisis de lacompetencia: La segunda función del marketing es la de analizar a la competencia, que consiste en conocer bien a nuestros competidores, estar atentos a sus movimientos, y tratar de prever sus estrategias. A través del análisis de la competencia, se buscar detectar cuáles son nuestros principales competidores, dónde están ubicados, cuáles son sus públicos objetivos, cuáles son sus principalescaracterísticas, sus principales estrategias, su experiencia en el mercado, su capacidad, ventajas competitivas, fortalezas y debilidades. Al igual que el estudio del mercado, el estudio de la competencia debe realizarse permanentemente e, igualmente, no es necesario realizar una investigación exhaustiva, sino que podemos hacer uso de técnicas simples como, por ejemplo, visitar a algunos competidores, compraralgunos de sus productos, consultar o entrevistar a personas que hayan trabajado con ellos, o a algunos de sus clientes, etc.

3. Planificación comercial: Consiste en establecer el plan que después sería ejecutado. Para desarrollar la planificación comercial, se deben seguir unas fases:
- Recogida de información.
- Determinación de puntos fuertes y débiles.
- Objetivos:
* Incrementar lasventas.
* Ser líderes del mercado.
* Superar la competencia.
* Prestar un servicio determinado a los clientes.
* Aumentar la calidad.
* Diversificar la gama o el producto.
* Sobrevivir.

4. Toma de decisiones sobre los elementos del marketing para poder alcanzar los objetivos propuestos.

5. Presupuesto provisional de los recursos necesarios, financieros, humanos y materiales, como eltiempo en que se realizará cada tarea.

6. Organización comercial: Consiste en realizar un control de todo. Esta función debe realizarse a varios niveles en el área del marketing:
 Control de eficiencia: El objetivo es verificar si las acciones que se están llevando a la práctica son las adecuadas para conseguir los objetivos previstos con el menor esfuerzo, tiempo y coste posibles. Es un...