FUNCIONES DEL VENDEDOR

La Función del Vendedor en la Actualidad:
omunicar adecuadamente a los clientes la información que la empresa preparó para ellos acerca de los productos y/o servicios que comercializa, como:mensajes promocionales, slogans, información técnica, etc....
Asesorar a los clientes: 1) acerca de cómo los productos o servicios que ofrece pueden satisfacer sus necesidades y deseos; y 2) cómo utilizarlosapropiadamente para que tengan una óptima experiencia con ellos.
Retroalimentar a la empresa informándo a los canales adecuados (como el departamento de ventas y el de mercadotecnia) todo lo quesucede en el mercado, como: 1) inquietudes de los clientes (requerimientos, quejas, reclamos, agradecimientos, sugerencias, y otros de relevancia); y 2) actividades de la competencia (introducción denuevos productos, cambios de precio, bonificaciones, etc...).
1) planificar, es decir, fijar objetivos, diseñar estrategias y decidir con anticipación las actividades que realizará y los recursos queutilizará, 2) implementar su plan y 3) controlar los resultados que vaya obteniendo en función de las actividades que va implementando. Todo esto, teniendo en mente la satisfacción del cliente, pero deuna forma que sea al mismo tiempo rentable o beneficioso para la empresa que representa. 
PREPAR Programar semanalmente las actividades de visitas a realizar diariamente. 
• Informar diariamente a laEmpresa los resultados de sus visitas. 
• Elaborar informes periódicos sobre novedades de la competencia en su zona. 
• Confeccionar informes sobre reclamos y novedades de sus clientes. 
• Colaborar conla administración de la Empresa gestionando la documentación del cliente, necesaria para concretar el vínculo comercial. 
 Capacitación 
• Concurrir puntualmente a reuniones, charlas o cursos decapacitación a los que fuera convocado por la Empresa. 
• Promover las visitas de los Clientes a la Empresa cuando le fuera solicitado. AR EL INF DIARIO DE TRMantener a los clientes informados sobre...