funciones relacionista


RELACIONISTA CORPORATIVO CENTROS DE FORMACION

OBJETO CONTRATO
Prestar temporalmente los servicios profesionales como apoyo en el área de relacionamiento corporativo integral del centro en atención al manejo del contrato de aprendizaje del Centro, mediante visitas a las empresas para la presentación del Portafolio de Servicios del Centro, capacitación presencial sobre el aplicativoutilizado por la entidad, seguimiento de la etapa productiva de los aprendices del Centro, participación en eventos de Relacionamiento Empresarial, atención al cliente interno y externo del Centro y el Registro de requerimientos de servicios al aplicativo CRM así como el seguimiento de la debida atención por parte del Centro.
FUNCIONES ESPECIFICAS
1. Cumplir con el objeto de contrato
2. Aplicar losprocedimientos establecidos en el Manual de Contrato de Aprendizaje.
3. Aplicar los procedimientos establecidos en el Manual de CRM.
4. Elaborar un plan mensual de actividades y visitas en función de las metas establecidas por la entidad.
5. Planear y programar visitas a clientes con el fin de promocionar el portafolio de Servicios del SENA, de acuerdo a directrices de la Regional y enconcertación con la Coordinación de Relaciones Corporativas.
6. Concertar con los clientes visitas de promoción y realizar el aprestamiento necesario para la eficiencia, eficacia y efectividad del proceso.
7. Atender en forma personalizada a las empresas.
8. Asesorar a los clientes en el cumplimiento y registro de las obligaciones de contrato de aprendizaje, aportes parafiscales y fondo de industria de laconstrucción.
9. Participar en el diseño, ejecución y control de estrategias, planes y programas que mejoren la calidad de la prestación y ofrecimiento de los servicios a los clientes y usuarios de la institución de acuerdo con las características de los mismos.
10. Participar en la ejecución y control de los procesos de comunicación institucional con el sector empresarial, aprendices,organismos del Gobierno, y gremios, para identificar sus necesidades y expectativas relacionadas con los servicios del SENA, con el fin de canalizar respuestas efectivas a dichas necesidades.
11. Participar en la preparación, ejecución, prestación y divulgación del portafolio de servicios institucionales y proyectar estrategias de promoción, mercadeo, comunicaciones y servicio al ciudadano, garantizandola atención de los usuarios y aportantes.
12. Participar activamente en las mesas sectoriales y ser la voz del sector económico al que pertenecen los clientes empresarios que administra, para informar las necesidades especificas del sector al SENA.
13. Liderar la ejecución y desarrollo de las reuniones programadas con el sector empresarial y serán organizadas de acuerdo con los objetos y lasmetas propuestas por la Dirección General.
14. Capacitar de forma presencial a usuarios del aplicativo utilizado por la entidad para la Gestión del Contrato de Aprendizaje y el Banner de Requerimientos de Servicios.
15. Promover contratos voluntarios (de responsabilidad social Decreto 1779)
16. Trabajar en equipo con los Coordinadores Académicos para que los aprendices tengan contrato deaprendizaje con empresas reguladas y no reguladas.
17. Realizar seguimiento de la etapa productiva de los aprendices.
18. Mantener contacto permanente con las empresas de la zona de influencia del Centro de Formación.
19. Participar en la logística y atender los eventos de formación especializada, asambleas, congresos, ferias, etc.
20. Acompañamiento a los Gestores Empresariales con las necesidadesque requiera el sector productivo.
21. Promover formación cerrada con empresas para la contratación de aprendices SENA.
22. Acompañar y promover Worldskills con las empresas.
23. Acompañar y evaluar a los aprendices participantes en la movilidad nacional o internacional.
24. Presentar los informes mensuales requeridos a la Coordinación de Relaciones Corporativas de cada Regional.
25. Dar a...