* Funciones y características del cajero de recepción.
* Funciones y características del cajero de recepción.
* Relaciones interdepartamentales.
* Registros contables (cargos, abonos, saldos,ajustes y
traspasos).
* Saldos: deudores – acreedores.
* Cargos misceláneos.
* Proceso de recepción del turno.
* Proceso del arqueo de caja.
* Proceso del corte de turno.
* Controlde cuentas.
* Formas de pago y tipos de cambio.
* Reportes de ajustes y traspasos, relación de
misceláneos, rentas adelantadas, de efectivo con cargo
a huéspedes y reporte general decaja. * Personal de auditoría nocturna. * Relaciones interdepartamentales. * Hoja de transcripción. * Reportes departamentales. * Reportes de saldos anteriores * Recuento de recepción. * Reportepreliminar de ingresos (recapitulación nocturna).
Excelente Aplica cargos, abonos, ajustes y traspasos a estados de cuenta, determina saldos deudores y acreedores, realiza los procesos de recepción delturno, arqueo de caja, corte de turno y control de cuentas y aplica las formas de pago, cambio de moneda extranjera; asimismo elabora los reportes de ajustes y traspasos, relación de misceláneos, rentasadelantadas, de efectivo con cargo a huéspedes y reporte general de caja. Excelente Elabora correctamente la hoja de transcripción y el reporte preliminar de ingresos (recapitulación nocturna).Verifica con precisión estados de cuenta, reportes departamentales, recuentos de recepción y reportes de saldos anteriores.
Materiales de apoyo y fuentes de información
Báez, S. (2005). Descripción depuestos en hoteles, restaurantes y
bares. México: CECSA.
Hernández, C. (2008). Calidad en el servicio. México: Trillas.
“La calidad soy yo” (2000). Cajero de recepción. México: LIMUSA.Zavala, A. (1996). Módulo1. Organización y funcionamiento de de caja
de recepción y auditoria nocturna. México: Colegio de Bachilleres.
Baeza, P., Moreno, N (1996) Módulo 2: Operaciones de caja...
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