FUNCIONES

Seis funciones proporcionan el proceso sistemático de la mercadotecnia:
Investigación de Mercado
Implica conocer quiénes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales,identificar sus características, que hacen, donde compran, porque, donde están localizados, cuáles son sus ingresos, edades, comportamientos, cuando más se conozca el mercado, mayores serán lasprobabilidades de éxito.
Promoción
Es dar a conocer el producto al consumidor, se debe persuadir a los clientes a que adquieran productosque satisfagan sus necesidades, no solo sepromocionan los productos a través de los medios masivos de comunicación, también por medio de folletos, regalos, muestras, es necesario combinar estrategias de promoción para lograr losobjetivos.
Decisiones sobre el producto y precio
Este aspecto se refiere al diseño del producto que satisfará las necesidades del grupo para el que fue creado, es importante darle al productoun nombre adecuado y un envase que además de protegerlo lo diferencie de los demás, es necesario asignarle un precio que sea justo para las necesidades tanto de la empresa como delmercado.
Venta
Es toda actividad que genera en los clientes el último impulso hacia el intercambio, en esta fase se hace se hace efectivo el esfuerzo de las actividades anteriores. Distribución
Es necesario establecer las bases para el producto pueda llegar del fabricante al consumidor, estos intercambios se dan entre mayoristas y detallistas, es importante el manejo demateriales, transporte, almacenaje, todo esto con el fin de tener el producto optimo al mejor precio, en el mejor lugar, y al menor tiempo.
Posventa
Es la actividad que asegura la satisfacción denecesidades a través del product9o, lo importante no es vender una vez, si no permanecer en el mercado (en este punto se analiza nuevamente el mercado con fines de retroalimentación)