Fundamentacion y Ensamble

SOPORTE TÉCNICO PARA PROFESORES Y ALUMNOS MICROSOFT
Presentado por:
Alfredo Pacheco Sánchez.
Actividad para las semanas uno y dos
Usted llego a una empresa y se encontró con el siguientedesafío:
1.) En esta empresa tiene muchos problemas de hardware y software sin contar que están en serios problemas a causa de los virus y troyanos en su red, es obvio que necesitan organización y ustedfue contratado para determinar una solución sostenible, donde se puedan medir tanto la cantidad y el tipo de problemas generados como también la solución dada y el grado de satisfacción del usuario.        Investiga que es 70-305 y 70-306.
        ¿Qué les recomendaría a esta empresa?,  envíenos en un zip todos los archivos que involucren su solución, no olvidar el plan de trabajo.Respuesta.
La solución que le daría a esta empresa seria Con el siguiente plan de trabajo:

1. Haría un inventario para saber cuántos equipos tiene la empresa y establecería cuales son los que manejanlos procesos más importantes y cuales tienen mayor uso.
2. Establecería una ficha por equipo y preguntaría a los usuarios cuales son los problemas que se le han presentado.
3. Luego Pasaría aun diagnostico de cada equipo para determinar cuáles son los problemas reales que tiene cada uno.
4. Simultáneamente verificaría si las configuraciones de los equipos están acordes al trabajoque se realiza en la empresa para establecer si hay requerimientos de hardware para optimizar el trabajo con los mismos.
5. Así mismo se revisaran los diferentes software que utilizan los equipos, desde el sistema operativo hasta las diferentes aplicaciones, verificar si son legales o si es necesario adquir licencencias de funcionamiento o sugerir algunas aplicaciones gratuitas si las hay.6. Luego verificar el grado de daño o problemas de software y de virus, determinar si se pueden reparar o si se necesita formatear el equipo estableciendo cuantos hay que formatear y cuantos se...