Fundamentos administrativos y estudios mexicanos

1.Entrevistar a una persona de nivel operativo y una de nivel administrativo. 2. Cada una debe describir la cultura de la empresa para la cual trabaja en base a las dimensiones de la culturaorganizacional (Robbins, 2009). figura:3.2. 3. Proporcionar los datos de las personas entrevistadas: nombre completo, edad, empresa , antiguedad en la empresa. 4. Conclusiones de la entrevista .

Niveladministrativo
Compañía Sanitarios Lamosa
Innovación y toma de riesgos: Las áreas comerciales y de mercadotecnia mantienen constante contacto con el mercado para poder aprovechar las oportunidades quese presenten con buenas innovaciones en el producto asumiendo así riesgos de inversión que esto implica

Atención al cliente: Los departamentos de venta nacional y de exportación tienen integradodentro de sus departamentos lo que se llama SIS (Sistema Integral de Servicio al cliente) con lo cual atendemos cualquier necesidad del cliente en cuanto servicio de ventas, servicio de ventas, serviciotécnico, facturación, embarques, etc.
Orientación a resultados: Dentro de la misión de negocios de sanitarios lamosa uno de sus principales enunciados es dar resultados a los accionistas.Orientación a la gente: Sanitarios lamosa mantiene constante comunicación con todo el personal a todos los niveles para serlos participes de los resultados de avances de la compañía (cada mes se realiza unajunta de comunicación con todo el personal)
Orientación a los equipos: Lamosa dentro de su programa de calidad total tiene el capítulo de equipos naturales de negocio con lo cual se atacan problemaspara mejorar en cada departamento.
Agresividad: Lamosa mantiene un programa activo que se llama ROCKIES con el cual siempre está formando personal nuevo para las diferentes áreas con lo cual se generaun ambiente de competitividad y agresividad en el buen sentido de la palabra.
Estabilidad: Lamosa participa en programas como el ISO-9000 con lo cual mantenemos documentación y una forma de...