Fundamentos administrativos

Fundamentos de Administración
Guía de trabajo colaborativo de la unidad 1

Objetivos
Motivar el trabajo en grupo y generar confianza entre a los integrantes del curso.
Lea el siguiente texto y discuta con sus compañeros de curso las siguientes preguntas:

¿Es la confianza depositada en el trabajador tan importante? ¿Por qué?
¿Si el trabajador confía en el supervisor, éste trabaja más agusto? ¿Por qué?

El efecto Hawthorne
A principios de siglo pasado, un profesor de Harvard llamado Elton Mayo realizó un trabajo experimental que duró cinco años, con empleados de la compañía Western Electric.

El profesor Mayo seleccionó cinco mujeres de dicha empresa, quienes intervenían en el proceso de producción y las puso a órdenes de un buen supervisor. Éste hizo amistad con lastrabajadoras, introdujo cambios en sus puestos de trabajo, cambió sus horarios, los descansos y los períodos de almuerzo. Luego volvió a cambiar todo y se atrevió a ponerles condiciones más duras de trabajo y posteriormente disminuía el ritmo y volvía a empezar y así sucesivamente.

Ellas aprovechando la libertad que el supervisor les permitía y que nunca antes habían tenido en la empresa, hablabanentre ellas, bromeaban y se fueron volviendo amigas incluso fuera de las horas de trabajo, y se notó con sorpresa que la producción seguía aumentando.

El profesor Mayo comprobó que el éxito era una buena supervisión y el esfuerzo por conseguir que las trabajadoras se sintieran en equipo. Este trabajo investigativo llamado el Efecto Hawthorne es el generador del movimiento de las relacioneshumanas en el devenir histórico de la administración y que hoy en día es considerada como una especialidad de la misma.

----
En este espacio envie de forma individual el análisis que hizo.

¿Qué caracteriza a un buen jefe?

Cómo se hacen los jefes que consiguen el bienestar y la competitividad organizacionales.
Comparte este artículo »

*Por Andrés Aljure Saab, catedrático internacional,socio-fundador de Aljure-Ocampo Comunicación Corporativa.

Afectado ya por el "bichito" de la autosuficiencia económica durante la fase final de mis estudios de ingeniería, le consultaba a mi profesor de Relaciones Industriales, por consejos básicos para la búsqueda de empleo que recién iniciaba.

Con especial interés le compartía algunos de los análisis comparativos que había realizado con lasalternativas que tenía.

Recuerdo bien que dichos análisis buscaban hacer la mejor elección laboral "poniendo en una balanza", entre otros, aspectos como la remuneración, el nombre de la compañía, su origen, su trayectoria y desempeño, los beneficios no económicos, las funciones o responsabilidades, el potencial de aprendizaje y hasta características tan simples como facilidad de acceso ycercanía geográfica.

Desde ese momento, nunca he olvidado lo que mi profesor afirmó con unas palabras similares a las siguientes: "Andrés, antes de realizar cualquier consideración, tenga en cuenta quien será su jefe y asegúrese, en lo posible, de que se entenderá bien con él".

Después de 19 años, ese consejo no podría tener mayor validez.

De hecho, estudios realizados por la AgenciaGallup, basados en entrevistas efectuadas a 80.000 gerentes y a más de 1.000.000 de empleados, concluyen que "el empleado valora más la relación con su gerente - Jefe - que la solvencia, prestigio, prestaciones, sueldo y demás características propias de una determinada empresa, por grande y poderosa que ésta sea".

Según esta conclusión, la lógica hace relevante la formulación de la siguientepregunta: ¿Cuáles son entonces los aspectos que debería tener en cuenta un jefe para tener buenas relaciones con sus colaboradores? O, dicho en otras palabras, ¿Qué puede ser lo que caracterice a un "buen jefe"?


Para llegar al planteamiento de una alternativa de respuesta a esta pregunta, bien vale contemplar que el Instituto Great Place to Work, que investiga y realiza clasificaciones de "buenos...