Fundamentos de administración. caso práctico

Páginas: 6 (1308 palabras) Publicado: 21 de marzo de 2011
CASO PRÁCTICO

UNIDADES 1, 2, 3, 4 Y 5

ANTECEDENTES

Filtros Modernos es una empresa que se dedica a la fabricación, distribución y venta de filtros industriales, fue fundada el 15 de agosto de 1995 por el Ing. Alberto García, quien funge como director. El capital social asciende a la cantidad de un millón de dólares. La empresa cuenta con ciertos valores y principios implícitos, parael Ing. García lo más importante es la honestidad y el compromiso con los clientes, no se ha definido una visión, pero según propias palabras, la misión de la empresa es “que las ventas suban para subsistir”.

La plantilla de personal es de 85 empleados:

|DEPARTAMENTO |NÚMERO DE EMPLEADOS |
|Ventas|55 |
|Administración |24 |
|Finanzas |6 |
|Total|85 |

Los sueldos se encuentran un debajo de los que se pagan en el mercado pero se compensan con bonos de productividad. El tabulador de sueldos es el siguiente:

|Director |$100,000 + gastos|
|Gerente de Ventas |$200,000 + gastos |
|Gerente de Administración |$150,000 + gastos |
|Gerente de Finanzas |$ 50,000 + gastos|
|Jefes de Departamento. 2 en cada gerencia. |$ 15,000 |
|Agentes de Ventas |$ 5,000 + comisión |
|Secretarias y Administrativos |$ 3,000 |El Contador San Román se encuentra seriamente preocupado por los elevados gastos de los gerentes de ventas y administración ya que ambos han adquirido automóviles importados con cargo a la empresa por un monto de $100,000 dls. cada uno, además de excesivos gastos de representación en restaurantes y viajes. Cuando intenta comentarlo los gerentes le contestan que son dueños de la empresa y que nodebe intervenir en su toma de decisiones.

Filtros Modernos cuenta con alrededor de 200 clientes distribuidos en todo el país. La posición que ocupa en el mercado es la No. 1, pero esto no es debido a la empresa en sí, sino a la marca que representa y que es líder en el mercado de filtros industriales a nivel mundial.

VENTAS EN LOS ÚLTIMOS TRES AÑOS

|CONCEPTO |2005|2004 |2003 |
|Filtros |$8,000,000.00 dls. |$9,250,0000.00 dls. |$10,125,000.00 dls. |

El dueño se encuentra preocupado por la disminución de ventas y el incremento de costos; los resultados arrojan una pérdida de cuatro millones de dólares el último año,situación que resulta preocupante ya que la empresa está en peligro de perder la representación exclusiva de los productos.

El organigrama actual es el siguiente:

[pic]

La gerencia de ventas y la gerencia de administración son ocupadas por los hijos del dueño quienes estudiaron negocios en el extranjero y carecen de experiencia. Hasta hace tres años, las áreas de mercadotecnia y administración...
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