Fundamentos de administracion

“Proceso administrativo y recurso humano del Banco Santander México S.A."

ÍNDICE

| PAG. |
RESUMEN | 3 |
CAPITULO 1.- INTRODUCCIÓN | 5 |
CAPITULO 2.- NATURALEZA Y DIMENSION DEL PROYECTO | 6 |
2.1 Marco contextual | 6 |
2.2 Antecedentes | 8 |
2.3 Planteamiento del problema | 9 |
2.4 Objetivos de lainvestigación | 10 |
2.5 Justificación de la Investigación | 11 |
CAPITULO 3.- MARCO TEORICO | 12 |
CAPITULO 4.- DESARROLLO DE LA INVESTIGACION | 25 |
4.1.- Proceso administrativo del Banco Santander México S.A. | 25 |
CAPITULO 5.- RESULTADOS Y ANALISIS | 40 |
CAPITULO 6.- CONCLUSIONES | 41 |
BIBLIOGRAFÍA | 42 |

RESUMEN.

Antiguamente se pensabaque una empresa solamente era el resultado de acciones y decisiones del pasado, por ello muchos directores y gerentes invertían su tiempo arreglando problemas del pasado por una inadecuada aplicación del proceso administrativo. En los tiempos actuales las empresas que están en el mercado han logrado un grado de eficiencia pero a medida que pasa el tiempo se introducen nuevos competidores, sesuma la crisis económica, ambientes internos y externos inestables, para la empresa no basta con ser eficientes si no en también ser eficaces. Una administración adecuada, flexible, eficiente y eficaz permitirá que la empresa logre mantenerse en el mercado adaptándose a los cambios. Una actitud correcta es mirar hacia adelante desarrollar nuevas oportunidades que llevan a una expansión mundial de laempresa a nivel mundial replanteando su planeación, diseñar nuevas manera de organizar, cambiar de paradigmas implementadas en la dirección y establecer técnicas de control eficaces y eficientes.
El presente proyecto expone el funcionamiento administrativo del banco Santander México. Mediante un análisis interno y externo se diagnosticó en base a la información recopilada y analizada lospuntos más relevantes de su administración así como los aspectos que dan pauta a su autonomía y su crecimiento mundial. Se desglosarán y entenderán las fases del proceso administrativo tales como su planeación, organización, dirección y control. Así como la problemática de su personal en espera de una oportunidad para ocupar un mejor puesto. Partiendo de lo general como empresa multinacional a loespecífico: sucursal 6983 plaza Hollywood.
Sin dejar de mencionar, Banco Santander México, siempre está a la vanguardia de los servicios bancarios y por lo tanto entre sus estrategias comerciales se han enfocando a la captación de nuevos clientes desarrollando nuevos productos comerciales sin olvidar la responsabilidad civil ante la sociedad.
Así mismo al analizar la información obtenida seconcluirá con resultados relevantes y propiamente fundamentados, que hace a la organización ser una de las más fuertes y crecientes en materia de servicios bancarios.

CAPITULO 1. INTRODUCCION.

Hoy en día para iniciar un negocio se requiere de una planeación, organización, dirección y control. Generalmente las empresas utilizan formas de administrar tradicionales de Taylor, Fayol pero han surgidonuevas formas de administrar teniendo como base las tradicionales, se han ido adaptado a los cambios.
El manejo de las empresas bajo este nuevo paradigma, visto como medio para un mejoramiento del sistema global, conforma una nueva visión de la administración, una visión refrescante de la administración ahora es más integradora, que “humaniza” la administración, que la lleva de los números, lasestadísticas y los balances hacia las necesidades de la gente. Se le ha dado mayor importancia a la teoría de las necesidades de Maslow.

Las empresas nunca deben de perder de vista lograr la superación del hombre y el avance hacia superiores niveles de calidad de vida.
Un modelo que daría a la Administración un sentido más allá de lo técnico y económico.
Por consiguiente se mencionara los...