fundamentos de control



Fundamentos del control

El control es una etapa primordial en la administración, pues, aunque una empresa cuente con magníficos planes, una estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cuál es la situación real de la organización i no existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos. El conceptode control es muy general y puede ser utilizado en el contexto organizacional para evaluar el desempeño general frente a un plan estratégico.

Es el proceso que consiste en supervisar las actividades para garantizar que se realice según lo planeado y corregir cualquier desviaciónsignificativa. Todos los gerentes deben participar en la función de control, aunque sus unidades se estén desempeñandosegún lo planeado. Los gerentes no pueden saber en realidad si sus unidades tienen undesempeño adecuado, si hasta que evalúan que actividades se han llevado a cabo y comparan el desempeño real con la norma deseada.

Se han identificado tres enfoques diferentes para diseñar lossistemas de control:
El control de mercado es un enfoque hacia el control que destaca el uso del mecanismo de mercadoexterno, como la competencia de precios y la participación relativa en el mercado paraestablecer normas que se utilizan en el sistema de control. Con el uso de control del mercado, las divisiones de una empresa se convirtieron con frecuencia en centros de utilidades que se evalúan deacuerdo con el porcentaje del total de utilidadescorpora6tivas que cada uno aporta.

El control burocrático sebasa en las normas administrativas, reglamentos, procedimientos y políticas.El control declan los valore compartidos, las normas, las tradiciones, los titulares, las creencias y otros aspectos de la cultura de la organización regulan el comportamiento de los empleados.

La mayoría de lasorganizaciones no dependen por completo de uno solo de estos enfoques en vez de eso, eligen destacar el controlburocrático o el control de clan, además de utilizar algunas medidas de control demercado. La clave consiste en diseñar un sistema de control apropiado que ayude a la organización a lograr sus objetivos con eficiencia y eficacia.











Importancia del Control

Una de las razones más evidentes de la importancia del control es porque hasta el mejor de los planes se puede desviar.El control se emplea para:
Crear mejor calidad: Las fallas del proceso se detectan y el proceso se corrige para eliminar errores.
Enfrentar el cambio: Este forma parte ineludible del ambiente de cualquier organización. Los mercados cambian, la competencia en todo el mundo ofrece productos o servicios nuevos que captan la atención del público. Surgen materiales y tecnologías nuevas. Se aprueban oenmiendan reglamentos gubernamentales. La función del control sirve a los gerentes para responder a las amenazas o las oportunidades de todo ello, porque les ayuda a detectar los cambios que están afectando los productos y los servicios de sus organizaciones.
Producir ciclos más rápidos: Una cosa es reconocer la demanda de los consumidores para un diseño, calidad, o tiempo de entregas mejorados,y otra muy distinta es acelerar los ciclos que implican el desarrollo y la entrega de esos productos y servicios nuevos a los clientes. Los clientes de la actualidad no solo esperan velocidad, sino también productos y servicios a su medida.
Agregar valor: Los tiempos veloces de los ciclos son una manera de obtener ventajas competitivas. Otra forma, aplicada por el experto de la administraciónjaponesa Kenichi Ohmae, es agregar valor. Tratar de igualar todos los movimientos de la competencia puede resultar muy costoso y contraproducente. Ohmae, advierte, en cambio, que el principal objetivo de una organización debería ser "agregar valor" a su producto o servicio, de tal manera que los clientes lo comprarán, prefiriéndolo sobre la oferta del consumidor. Con frecuencia, este valor agregado...