FUNDAMENTOS DE CONTROL
El control planificado de toda la actividad es una característica básica de la industria moderna. El control eficaz de la gente, de materiales, de máquinas, y del dinero secontribuye hacia la fabricación de ganancias tan esenciales al sistema de empresa libre. A lo largo del capítulo se discuten en primer lugar el control de los materiales, su obtención y almacenamiento,así como el tratamiento de estos materiales por parte de los trabajadores y máquinas. En primer lugar, sin embargo, vamos a estudiar los fundamentos y principios que son comunes a todos losprocedimientos de control.
Usualmente se refiere al control automático de los procesos de fabricación industriales. Los principios del proceso de control están bien establecidos y hay muchos que aplican unaproducción automáticamente controlada en los procesos de la industria.
FUENTES DE CONTROL
Según Don Hellriegel, las fuentes de control básicas son cuatro: grupos interesados, la organización misma,los grupos y los individuos.
El control de los grupos interesados, se refiere a las presiones externas que recibe la empresa para que modifique ciertas conductas. Ejemplos de este tipo de fuentes sonlos sindicatos, organismos gubernamentales, clientes, proveedores, accionistas y otros.
El control organizacional se refiere a las reglas y procedimientos formales, ya sea preventivos o correctivosde desviaciones de los planes y el cumplimiento de los objetivos deseados. Ejemplos de este tipo de controles pueden citarse reglas, políticas, normas, presupuestos, auditorias y otros.
El controlgrupal se refiere a las reglas, normas, valores que comparten los miembros de un grupo y mantienen mediante premios y castigos. Como por ejemplo retirar voz y voto a un miembro del grupo, elegirlorepresentante ante otros grupos, etc.
El autocontrol individual consiste en los mecanismos orientadores que operan en un individuo o persona, ya sea en forma consciente o inconsciente. La llamada...
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