fundamentos de educacion

La calidad de
la educación
adventista

¿Cómo saber cuán efectivo es nuestro desempeño?

R

ecientemente llegaron a mi
escritorio las últimas estadísticas
sobre la matrícula de educación
adventista primaria, secundaria y
terciaria en la División Norteamericana. Por supuesto, como presidente
de universidad, miré en primer lugar las
estadísticas del nivel terciario, y descubrí
que lamatrícula en nuestros colegios superiores en 2006 había aumentado a trescientos alumnos más que el año anterior, esto
es un aumento de aproximadamente 1.3
por ciento. La publicación incluía observación que el informe podía tener errores
y no presentar el cuadro completo. Revisé
los números para la Universidad Andrews
y encontré que básicamente eran correctos.
Aún antes de la publicación deeste
informe, hubo personas que me dijeron
que habían previsto algunos de estos
resultados y felicitaron a la universidad
por su buen desempeño, observando que
la matrícula de la institución aparecía con
un aumento también para el año escolar
2006-2007. Les agradecí por sus palabras,
pero la conversación me dejó preocupado.
Permítanme decirles por qué.
La matrícula no lo dice todo
Losnúmeros de la matrícula es un
indicador importante de éxito, pero
ciertamente no es el único. No dicen la
historia completa, y hasta pueden hacernos

equivocar si dependemos mucho de ellos.
Considere la industria automovilística
como una comparación. Aquí en Michigan
ésta ha sido una noticia de importancia
en los últimos años. ¿Cuál compañía es
la más grande, General Motors o Toyota?¿Cuántos autos, camionetas y camiones
han vendido cada año? Estas preguntas son equivalentes a la matrícula, por
ejemplo ¿cuántos créditos se produjeron y
vendieron? ¿Cuántos alumnos hemos matriculado? Pero esto no cuenta la historia
completa. Existen fábricas de automóviles
pequeñas que venden pocas unidades, sin
embargo están teniendo éxito. Es evidente
que existen otros factores, además delmercadeo que son importantes cuando se
mide el éxito en la industria del automóvil. Por ejemplo, ¿cuánto de la ganancia
por unidad vendida es consumido por los
descuentos? La respuesta puede llegar a
ser más importante que los números del
mercado. ¿Cuántos vehículos tuvieron
que volver a la fábrica para corregir fallas
de fabricación? La pregunta tiene que ver
con la calidad y laconfiabilidad y es muy
importante para los dueños. En resumen,
los números de la matrícula para las
escuelas y colegios, como el mercadeo en
la industria del automóvil, puede tornarse
en un pobre indicador de la calidad del
producto, de la estabilidad económica o de
su contribución al bien común.

Niels-Erik Andreasen

Posiblemente la industria del cuidado
de la salud se parezca más al caso de laeducación. A veces se mide su éxito por el
tamaño del hospital, el número de camas
o el número de pacientes que fueron atendidos por cada departamento, tales como
número de cirugías, partos, atenciones de
emergencia, cardiología, etc. Las utilidades son otro indicador importante. ¿Gana
el hospital suficiente dinero para comprar

Los números de la matrícula son un
indicador importante deéxito, pero
ciertamente no el único.
los equipos de diagnóstico más avanzados
y así poder atraer a los mejores técnicos?
Sin embargo, igualmente importante es la
competencia de los profesionales cuando
hacen el diagnóstico de una enfermedad,
siguen los protocolos disponibles para los
tratamientos, controlan las infecciones,
reducen el tiempo que toma la recuperación y evitan muertesinnecesarias, etc.
En el futuro, el reembolso de los costos
del cuidado de la salud puede depender
de la calidad probada y los resultados de
los tratamientos, y es posible que varios
indicadores de un servicio médico efectivo
en un hospital dado sean informados y

REVISTA DE EDUCACION ADVENTISTA

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publicados. Esta apertura podría llegar a
ser una preocupación para...