fundamentos de la administracion

1.- Defina comunicación, comunicación interpersonal y comunicación organizacional.
Comunicación es la transferencia y la comprensión de significados. Observe el énfasis que se da a la transferencia de significado; esto quiere decir que si no se han transmitido la información o las ideas, la comunicación no se ha llevado a cabo.
Comunicación interpersonal es la que se da entre dos o máspersonas
comunicación organizacional todos los patrones, redes y sistemas de comunicación en una organización

2.- Discuta las funciones de la comunicación.
La comunicación desempeña cuatro funciones principales: control, motivación, expresión emocional e información
La comunicación actúa para controlar el comportamiento del empleado de muchas maneras.
La comunicación motiva ya que aclara a losempleados lo que se debe hacer; qué tan bien lo están haciendo y lo que se puede hacer para mejorar el desempeño si es que no está en el nivel idóneo.
La comunicación proporciona un alivio para la expresión emocional de los sentimientos y para satisfacer las necesidades sociales.
Los individuos y los grupos necesitan información para que se hagan las cosas en las organizaciones. La comunicaciónproporciona esa información.

3.- Explique los componentes en el proceso de comunicación.
Mensaje propósito que debe comunicarse
Codificación conversión de un mensaje a símbolos
Canal medio por el cual se transmite el mensaje
Decodificación re transcripción del mensaje de un emisor
Receptor quien recibe el mensaje
Emisor quien envía el mensaje

4.- Analice los criterios que los gerentespueden utilizar para evaluar los diversos métodos de comunicación.
1. Retroalimentación. ¿qué tan rápidamente puede el receptor responder el mensaje?
2. Capacidad de complejidad. ¿Puede el método procesar mensajes complejos de forma efectiva?
3. Potencial de amplitud. ¿Cuántos mensajes diferentes se pueden transmitir con este método?
4. Confidencialidad. ¿Pueden los comunicadores estarrazonablemente seguros de que sus mensajes los recibirán sólo las personas a que están dirigidos?
5. Facilidad de codificación. ¿Pueden los emisores utilizar este canal fácil y rápidamente?
6. Facilidad de decodificación. ¿Pueden los receptores decodificar mensajes fácil y rápidamente?
7. Limitación en tiempo y espacio. ¿emisores y receptores necesitan comunicarse al mismo tiempo y en el mismoespacio?
8. Costo. ¿Cuánto cuesta utilizar este método?
9. Calidez interpersonal. ¿Qué tan bien expresa este método la calidez interpersonal?
10. Formalidad. ¿Este método cuenta con la cantidad requerida de formalidad?
11. Capacidad de detección. ¿Este método permite buscar o detectar fácilmente el mensaje para obtener información importante?
12. Tiempo de consumo. ¿El emisor o el receptor tienenel máximo con trol sobre el mensaje

5.- Enliste los métodos de comunicación que los gerentes pueden utilizar.
Comunicación no verbal: se transmite sin palabras
Lenguaje corporal: gestos, expresiones faciales y otros movimientos corporales que expresan algún significado
Entonación verbal: es el énfasis que una persona da a las palabras o frases para transmitir un significado

6.- expliquelas barreras de la comunicación interpersonal efectiva
Filtrado: es la manipulación deliberada de la información para hacerla más favorable al receptor.
Emociones: la forma de sentir de un receptor al momento de recibir un mensaje influye de la manera en que lo interpreta.
Sobrecarga de información: se presenta cuando la información excede la capacidad de procesamiento de una persona.
Lenguaje:el que cada uno utiliza es en gran medida diferente.
Cultura nacional: esta va dependiendo de cada lugar.

7.- Analice algunas de las formas para superar las barreras de la comunicación interpersonal efectiva.
Utilizar la retroalimentación: muchos problemas de comunicación pueden atribuirse directamente a los malos entendidos y las interpretaciones. Estos problemas ocurren con menos...