Fundamentos de la Comunicación (Comunicación Persuasiva. Lenguaje y Comunicación)

UNIVERSIDAD MEXICANA
Fundamentos de la Comunicación
Comunicación Persuasiva. Lenguaje y Comunicación

Resumen Capitulos 8 y 9
(La Comunicación Humana en el Mundo Contemporáneo) (Carlos Fernandez Collados)


Comunicación Persuasiva
Transacciones simbolicas internacionales. Aquellas en las que el objetivo del mensaje es modificar la conducta del receptor (como inducirlo a hacer algo, aque crea algo. De acuerdo con esta definición, la intención de comunicar e influir son sinónimos. Si no hay intención, no hay mensaje. Miller, Burgoon y Burgoon (1984), y Bettinghaus y Cody (1997) definieron la comunicación persuasiva como la intención consciente de un individuo por cambiar la conducta de otro individuo o grupo mediante la transmisión de un mensaje. El término persuasión según losúltimos dos personajes mencionados debe reservarse de manera exclusiva para aquellas situaciones en las que una parte intenta conscientemente influir en otra. Toda la comunicación es persuasiva, se enfoca en variables que intervienen en el proceso de comunicación, como el contenido del mensaje, la forma en que se entrega y el efecto persuasivo.
Una perspectiva diferente respecto a lacomunicación se conoce como enfoque que de comunicación orientada al receptor. La comunicación ocurre en cualquier momento en que un receptor responde a un estímulo. Señala que la comunicación se puede producir intencionalmente o no, lo mismo que la respuesta.
Cuando una persona intenta dirigir una conducta simbólica hacia otra persona y el sujeto-meta del emisor percibe dicha intención, entonces serealiza el acto de la comunicación.
Intención y persuasión
Es asociados a los sistemas jurídicos (y políticos) y a la red simbólica o discursiva de defensa de la propiedad. Antiguamente se utilizaba el término retórica para referirse al arte del uso del lenguaje cuando éste perseguía influir en los juicios y en la conducta de los demás. La retórica la primera teoría general de la persuasión. Elparadigma persuasivo se desarrolló en los años 40 y también se le conoció como Corriente Empírico Experimental o Psicología de los efectos. La comunicación persuasiva es la que lleva a cabo el individuo con la intensión consciente de cambiar la conducta de otro individuo o grupo mediante la transmisión de algún mensaje. Miller, Burgoon y Burgoon (1984), y Bettinghaus y Cody (1997) definieron lacomunicación persuasiva como la intención consciente de un individuo por cambiar la conducta de otro individuo o grupo mediante la transmisión de un mensaje. El término persuasión según los últimos dos personajes mencionados debe reservarse de manera exclusiva para aquellas situaciones en las que una parte intenta conscientemente influir en otra. La persuasión es el acto que se realiza con la intenciónconsciente de modificar el pensamiento de la acción de las personas manipulando sus móviles para dirigirlos hacia fines determinados. El efecto de advertencia se presenta cuando las personas se resisten a ser influidas debido a que están conscientes de que una fuente trata de influir en ellas. El “efecto de boomerang”  es el que se presenta cuando el receptor está consciente de que el comunicadordesea manipular la situación y responde modificando sus actitudes en forma contraria a la esperada. Ahora bien, si se expresa abiertamente a una persona la intención de influir en ella y aun así adopta una actitud defensiva, entonces lo más sensato es que la fuente oculte su intención de influir. La persuasión con encubrimiento es una estrategia inteligente que pueden usar los comunicadorespersuasivos. Este encubrimiento, como cualquier otra estrategia de persuasión tiene sus ventajas y desventajas. Entre las ventajas se podría mencionar el hecho de aumentar la credibilidad al admitir el deseo de influir en los receptores y así proyectar honestidad e integridad.  En contraste, como parte de las desventajas es posible mencionar el rechazo que el público puede expresar a un comunicador...