Fundamentos de la comunicacion social


















ESTRATEGIAS DE COMUNICACION





CURSO: FUNDAMENTOS DE COMUNICACIÓN SOCIAL
Profesor: Lic. Carlo Andreé Rosas Rosas
Alumna: Rosa Arevalo Montoya



Cajamarca, 2 de noviembre del 2013

I. LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN
I.1. ¿Qué se entiende por Estrategia de comunicación?
Una estrategia de comunicación, es un conjunto de acciones planificadasorientadas a la consecución de determinados objetivos en unos públicos de interés explícitos, que hacen uso de recursos de comunicación funcionales a los condicionantes sociales y culturales de la población objetivo. Pero la Estrategia, así como la Comunicación, no es estática, es dinámica y su implementación implica el desarrollo de procesos que se movilizan hacia el futuro.
“La estrategia implicacrear un punto de vista con respecto al futuro … es en un proceso. La estrategia significa generar nuevas respuestas a los problemas que surgen del entorno en cada momento. Para esto hay que desafiar la realidad y cuestionar el territorio de la credibilidad de nuestra realidad corporativa. Revisar los caminos trazados, la validez de las hipótesis, mirar otras realidades y abrir el sistema deinterpretación a otras ideas y posibilidades de nueva información. Esto implica una dinámica donde la estrategia se transforma en un proceso y se aleja de la concepción clásica de un plan cerrado y determinista. Para innovar es necesario mantener una interacción fluida con el entorno así el azar y la incertidumbre se convierten en fuentes de posibilidades. Diseñar una estrategia es diseñar significados;la tarea de la comunicación es darle una forma conceptual a la propuesta corporativa. Es decir que el producto o servicio que ofrece una empresa es trasformado en una idea o concepto para ponerlo en los públicos y que se pueda gestionar el efecto que causa.”1
Diseñar una estrategia de comunicación, por tanto, requiere de un estudio (diagnóstico operativo, que conduce a la identificación delproblema de comunicación) que indique cuál es el nivel de conocimiento, actitudes, y prácticas que tiene el público objetivo (aliados, contrapartes, políticos, ciudadanos, organizaciones) acerca de tema de interés (p.e. gestión del riesgo, salud materno infantil, buen inicio del año escolar, etc), además de las formas en que sus prácticas (hábitos, costumbres, sensibilidades, etc.) se concretan en lavida cotidiana de las personas, familias, organizaciones públicas o privadas de carácter político, social, económico, cultural, etc.
De este modo, la estrategia de comunicación, busca lograr los objetivos planteados en los públicos afectados, de manera eficiente a fin de enfrentar el problema identificado.
En un programa de desarrollo, la intervención comunicativa es estratégica debido a queéste es el lugar del cambio; de esta manera cualquier transformación sociocultural se dibuja permanentemente a partir de la dinámica comunicacional.
Al interior de un Proyecto o Programa de Desarrollo, la comunicación es estratégica como espacio de gestión y/o planificación; asumiéndose como momento relacionante de la diversidad sociocultural en cada una de las acciones del proyecto o Programa.
LaEstrategia de Comunicación facilita el conocimiento y el flujo de información, el dialogo, apelando a determinadas actitudes, tendentes a generar prácticas sociales /ciudadanas, en favor de las decisiones tomadas.
Las estrategias de comunicación movilizan esfuerzos conjuntos hacia objetivos que le sean significativos a la población; porque, como afirma Marcelo Manucci (2004)2,
“diseñarestrategias es diseñar significados, crear realidades. El mundo se está reconfigurando basado en la interacción y la emergencia de significados que surgen de una interacción cada vez más compleja y dinámica entre la organización y sus públicos. Por lo tanto es imposible desarrollar la comunicación estratégica de una organización con herramientas destinadas a gestionar elementos aislados (contenidos,...