Fundamentos de la dirección del marketing

2. FUNDAMENTOS DE LA DIRECCIÓN DE MARKETING
2.1 La función comercial/marketing en la empresa: proceso de gestión de marketing
1. Analizar el sistema comercial
La función comercial bajo una óptica de marketing consiste: 2. Diseñar estrategias
* Detectar necesidades 3. Dirigir, controlar y organizar
* Anticiparse a la competenciala dirección comercial.
* Satisfacer necesidades
Tiene cuatro áreas de actuación:
PLANIFICACIÓN DEL MARKETING

CONTROL DEL PLAN

POLÍTICA DE PRECIO
POLÍTICA DE PRODUCTO
POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN
POLÍTICA DE COMUNICACIÓN
DEFINCIÓN DEL PÚBLICO OBJETIVO
ORGANIZACIÓN Y GESTION DE RECURSOS

ANALISIS DE COMPETENCIA:

ANALISIS DEL MERCADO

ANALISIS DELENTORNO
BÚSQUEDA Y SELECCIÓN
DEL PÚBLICO OBJETIVO
ORGANIZACIÓN GESTIÓN CONTROL
DISEÑO DE ESTRATEGIAS Y PROGRAMAS

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
SITEMA DE INFORMACIÓN E INVESTIGACIÓN DEL MK

ANALISIS DE OPORTUNIDADES/ EXTERNO: oportunidades y amenazas

*SITEMA DE INFORMACIÓN E INVESTIGACIÓN DEL MK: evalúa las necesidades de información de la dirección.
*ANALISIS DEL ENTORNO: Determinar cuáles la situación, y como pueden evolucionar sus componentes: (económico, demográfico, tecnológico, político-legal, socio-cultural y medio ambiente).
*ANALISIS DEL MERCADO: Tamaño, consumo, segmentos, evolución de la demanda, comportamiento de los consumidores. Con la finalidad de identificar oportunidades para la empresa.
*ANALISIS DE COMPETENCIA: Identificación de competidores actuales ypotenciales. Analizando sus puntos fuertes o débiles. Implica el análisis del sector empresarial como la estructura del sector, de costes, escala, barreras de entrada, canales de distribución
*SEGMENTACIÓN DEL MERCADO: División del mercado en subgrupos homogéneos con el fin de llevar una estrategia comercial diferenciada.

La planificación del marketing trata analizar e identificar oportunidades yamenazas. Una vez analizado el mercado segmenta y defines el mercado objetivo.
Hay 4 elementos para diseñar estrategias, el precio, el producto, la distribución y la comunicación.
Para llevar a cabo todo esto hay que disponer de unos recursos que gestionar y controlar.
Y controlar el objetivo y el plan que has diseñarlo

2.2. El sistema comercial: sus componentes y análisis:
Leyes,Normativas,
regulación
CL
E

proveedores
CL

distribuidores
Bancos y entidades financieras
CL
E
CL
E
E

* Asociaciones comerciales, comercio, sectores.
* Situación económica
* Mercado
* Proveedores
* Leyes, normativa, regulación
* Bancos / entidades financieras

E
(bancos)
(proveedores, distribuidores..)
Debilidades
Fortalezas
Sector
EntornoCOMPETENCIA
MERCADO
Oportunidades
Amenazas
A. EXTERNO
*A.INTERNO
ANALISIS SIST.COMERCIAL

El análisis interno proporciona información sobre los aspectos de la empresa. Nos permite identificar los puntos fuertes y débiles de la empresa, como: cartera de productos, análisis de los resultados, estructura organizativa, situación de los costes, disponibilidad de recursos financiero etc...

Losfactores del entorno analizar: (ver página 85 del libro)
* Demográfico
* Económico
* Cultural y social
* Legal y político
* Tecnológico
* Natural o medio ambiente

2.3 Los instrumentos del marketing: Marketing- mix
POLÍTICA DE PRECIOS
MK. MIX
MK. MIX

POLÍTICA DE COMUNICACIÓN ESTRATEGIA MIX POLÍTICA DE PRECIOS
MK. MIX
MK. MIX


Lacombinación y mezcla de las distintas políticas constituyen el Mk. de la empresa.
POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN
EL PRODUCTO
Decisiones sobre el producto:
* Cartera de productos
* Diferenciación del producto
* Mix del producto
* Marca
* Envase
* Garantía
* Servicio
* Calidad
* Gama
* Ciclo de vida del producto
* Modificación y eliminación...