Fundamentos De La Investigación Del Marketing

FUNDAMENTOS DE LA INVESTIGACIÓN DEL MARKETING

Se conoce como mercado aquel lugar físico o no, donde se materializan las relaciones monetarias-mercantiles; conjunto de personas u organizaciones que tienen una necesidad, poseen capacidad de compra y están dispuestas a comprar. Existen mercados de valores, mercados monetarios y mercados de consumo, entre otros.
En este trabajo se analizaracomo la investigación de mercados nos sirve, - través del proceso y metodología - para generar información que será relevante para el análisis de un mercado y como la investigación de mercado es el instrumento que posibilita a la empresa conocer el mercado donde va a ofrecer sus productos y servicios, acercarse al mismo para comprenderlo y luego desarrollar su estrategia de marketing parasatisfacerlo.
La investigación de mercado es una herramienta estrategia que ayuda a recabar información, de diferentes aspectos que se desee conocer acerca del mercado y de los consumidores para posteriormente, interpretarlos y hacer uso de la información. La investigación de mercados se utiliza en las organizaciones para realizar una adecuada toma de decisiones encausada a satisfacer las necesidades de losconsumidores.
La investigación de mercados nos sirve para crear el plan estratégico de la empresa, preparar el lanzamiento de un producto o soportar el desarrollo de los productos lanzados dependiendo del ciclo de vida. Con la investigación de mercados, las compañías pueden aprender más sobre los clientes en curso y potenciales, crear nuevos nichos de mercado, identificar mercados emergentes,crear publicidad adecuada y satisfacer las necesidades de los clientes.
La investigación de mercado permite aproximarnos a la determinación de la demanda esperada y conocer los aspectos cuantitativos y cualitativos de la misma. Es necesario contar con alguna ayuda para la recolección de datos.
Cuando uno cuenta con información del sector que se quiere analizar, hay que aprovecharla.
Se puedehacer un relevamiento en pequeña escala antes de lanzarse al mercado en forma total. Esto permite evaluar previamente que pasará con un producto nuevo, un nuevo método de promoción, de embalaje, etc. A partir de los resultados obtenidos en una zona determinada, o de un reducido grupo de clientes; se pueden sacar conclusiones valiosas. Es conveniente hacer esta prueba antes de invertir en unaoperación de mayor tamaño.

LA NATURALEZA
La investigación de mercados tiene que ver con la recopilación sistemática y objetiva, el análisis y la evaluación de información sobre aspectos específicos de los problemas de mercadotecnia para ayudar a la administración a la hora de tomar decisiones importantes. La investigación de mercados no es un fin; es un medio para alcanzar un fin: mejorar la tomade decisiones. Estas últimas afectan la naturaleza y el rango de los productos, la política de fijación de precios, la estrategia de distribución, las actividades promocionales, entre otros; de hecho, casi cada aspecto de servicio a clientes o consumidores, desde la idea original hasta su materialización.
La complejidad de las decisiones de los negocios modernos exige un conocimiento confiable delos diversos mercados. La experiencia administrativa y los juicios son, por supuesto, ingredientes importantes para la toma de decisiones, pero deben reforzarse y expandirse con datos objetivos de investi-gaciones de campo sistemáticas.
Quizá el término investigación mercadotécnica (o investigación de mercados, un sinónimo popular) ha desalentado una adopción más amplia de esta técnicaadministrativa. Es posible que para la administración comercial tenga matices de investigación académica pura, como la realizada en un laboratorio de investigación bajo condiciones controladas, divorciadas de la realidad y percibidas como de poca ayuda directa para la toma de decisiones importantes de negocios.
No obstante, esto no se aplica a la investigación de mercados, en tanto se adopte un método...