Fundamentos De La Mercadotecnia
Cuestiones propias de la investigación para elaborar el instrumento:
Seguridad
* Como considera usted como usuario la seguridad en el servicio prestado porMegabus .
a. Excelente b. bueno c. malo.
* Siente usted que existe seguridad en la población más vulnerable cuando usa el servicio.
a. Si b. no
* Cree que debe haber mayoracompañamiento de las autoridades competentes de de las estaciones.
a. Si b. no
* De acuerdo con su criterio cuál de las siguientes poblaciones es más vulnerable en la prestación delservicio.
Hombres, mujeres, niños, ancianos, lgtbi.
Servicio
* Cuál es la percepción frente a la atención al usuario por parte de megabus
a. Excelente b. buena c. regular
* Cree ustedque el horario en los puntos de recarga fuera de la estaciones de servicio.
a. Excelente b. buena c. mala
* Esta de acuerdo con que hayan más centros de recarga electrónica en losbarrios.
a. Si b .no
* Esta usted conforme con la frecuencia con la que el articulado pasa por cada estación.
a. Conforme b. inconforme c. poco conforme d. muy inconformee. diferente
* Califique la comodidad y ergonomía en el megabus
a. Excelente b. buena c. regular d. mala
* Qué importancia le da a la implementación de un sistema de información...
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