Fundamentos de la responsabilidad social

FUNDAMENTOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
El término responsabilidad social tiene diferentes significados para diferentes
personas. En este capítulo, la responsabilidad social corporativa es la
obligación que tiene la gerencia de tomar acciones para proteger y mejorar
tanto el bienestar de la sociedad como un todo así como los intereses de la
organización. De acuerdo con el concepto deresponsabilidad social
corporativa, un gerente debe luchar por alcanzar tanto las metas de la
organización como las metas de la sociedad.
La gran atención que se le ha dado al área de la responsabilidad social, tanto
por la gerencia como por la sociedad, ha aumentado en años recientes y
probablemente seguirá en aumento. La siguiente sección abarca los
fundamentos de la responsabilidad social delas empresas a través del análisis
de los siguientes temas:
1. El modelo Davis de responsabilidad social corporativa
2. Áreas de responsabilidad social corporativa
3. Opiniones diversas sobre la responsabilidad social corporativa
4. Conclusiones sobre el desarrollo de las actividades de responsabilidad
social corporativa de las empresas
EL MODELO DAVIS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVAUn modelo de responsabilidad social corporativa muy aceptado es el
desarrollado por Keith Davis. En términos sencillos, el modelo de Davis tiene
una lista de cinco propuestas que describen por qué y cómo las empresas
deben adherirse a las obligaciones y tomar acciones que protejan y mejoren el
bienestar de la sociedad y el de la empresa:
Proposición 1: La responsabilidad social surge del podersocial- Esta
proposición se deriva de la premisa de que las empresas tienen una influencia
significativa o un poder sobre temas sociales críticos, como el empleo para las
minorías y la contaminación ambiental. En esencia, la acción colectiva de todas
las empresas de un país determina primero la proporción de minorías
empleadas y la condición de que prevalezca en el ambiente en el cual losciudadanos viven.
Para Davis, dado que las empresas tienen este poder sobre la sociedad, la
sociedad puede y debe hacer responsable a las empresas de las condiciones
sociales que resulten del ejercicio de este poder. Davis explica que el sistema
legal de la sociedad no debe esperar más de las empresas que lo que cada
ciudadano individualmente haga con el poder que ejerce.
Proposición 2: Lasempresas deben operar en un sistema abierto de doble vía,
recibiendo información de la sociedad y dando información al público sobre sus
operaciones. De acuerdo con esta proposición, las empresas deben mostrarse
dispuestas a escuchar lo que se ha hecho para mantener o mejorar el bienestar
social. A su vez, la sociedad debe estar dispuesta a escuchar los informes de
las empresas sobre lo quehacen para cumplir con sus responsabilidades
sociales Davis sugiere que debe haber una comunicación permanente, abierta
y honesta entre los representantes de la sociedad y las empresas si se quiere
mantener o mejorar el bienestar general de la sociedad.
Material preparado por Lic. Adm Richard Martínez Ch. 2
Proposición 3: Los costos sociales y los beneficios de una actividad, producto oservicio, deberán ser calculados minuciosamente y considerados para decidir si
se procede con éste. Esta proposición enfatiza que la viabilidad técnica y la
ganancia económica no son los únicos factores que deben influir en la toma de
decisiones de una empresa. Éstas deben considerar tanto las consecuencias
sociales de corto como de largo plazo que tengan las actividades del negocio
antes deemprenderlas.
Proposición 4: Los costos sociales relacionados con cada actividad, producto o
servicio, deben pasarse al consumidor.- Esta proposición afirma que no debe
esperarse que las empresas financien completamente actividades que puedan
ser socialmente ventajosas, pero económicamente desventajosas. El costo de
mantener actividades socialmente deseables dentro de las empresas debe ser...