Fundamentos de las RRPP

FUNDAMENTOS DE
RELACIONES PUBLICAS
II SESIÓN
Prof. Sandra Verónica Martínez
Consultora en Comunicación Organizacional y Eventos Corporativos
Licenciada en Ciencias de la Comunicación y con Maestría en Comportamiento
Organizacional y RR.HH.
consultora.smart@gmail.com

BIENVENIDOS A NUESTRA SEGUNDA SESIÓN!!!
Recordemos que la semana pasada hicimos una introducción al curso y
logramosdefinir a:
“LAS RR.PP. COMO UNA FUNCION DIRECTIVA DE COMUNICACIÓN, A
TRAVES DE LA CUAL, LAS ORGANIZACIONES SE ADAPTAN , ALTERAN O
MANTIENEN SU ENTORNO CON EL PROPOSITO DE LOGRAR LAS
METAS DE LA ORGANIZACIÓN”

Para profundizar el tema de las RR.PP. tenemos que hablar de las
relaciones de las personas entre sí.
Las Relaciones Humanas son las interesadas en crear y mantener entre
losindividuos relaciones cordiales, vínculos amistosos, basados en
ciertas reglas aceptadas por todos y, fundamentalmente, en el
reconocimiento y respeto de la personalidad humana.
Las RR.PP. por su parte, buscan insertar a las organizaciones dentro de
la comunidad, haciéndose comprender, tanto por sus públicos
internos como externos, de sus objetivos y procedimientos a fin de
crear vinculacionesprovechosas para ambas partes mediante la
concordancia de sus respectivos intereses.

RELACIONES HUMANAS Y RELACIONES PÚBLICAS:
Relaciones Humanas son vinculaciones entre los seres humanos o personas.
En las Relaciones Públicas se establecen relaciones entre las personas
(individuo) o una organización (grupo).
Quiere decir, que en las Relaciones Públicas uno de los extremos de la relación essiempre un grupo. Mientras que en el caso de las Relaciones Humanas, en
ambos extremos de la relación existe una persona individual.
Para llegar a las Relaciones Públicas es preciso primeramente pasar por las
Relaciones Humanas, en efecto es muy difícil proyectar una imagen favorable
de la organización si esta no conforma un grupo homogéneo, en el que
impera un sentimiento de simpatía,colaboración y entendimiento entre sus
miembros. Toda bien planificada campaña de relaciones públicas debe
iniciarse con una intensa actividad de Relaciones Humanas.

PÚBLICOS
En RR.PP. se entiende por público a todo grupo social con un interés
determinado y, a veces también, con un nivel cultural específico.
Tradicionalmente los públicos de una organización se suelen clasificar en dos
grupos:Públicos Internos y Públicos Externos.
Público Interno, a los grupos sociales afines que integran el organigrama de la
empresa o institución. Por ejemplo: Los accionistas, los directivos, los
funcionarios, los colaboradores, etc.
Públicos Externos, por su parte, son todos aquellos grupos sociales que tienen un
determinado interés que vincula a sus miembros entre sí y que no forman
parte delorganigrama de la organización de que se trata. Los Públicos
Externos de una organización son numerosísimos, pero, no debe perderse de
vista que alguno de ellos interesan más que otros a la empresa o institución
en cuestión. Sólo unas cuantas de ese gran espectro social surgirán los
clientes o nos servirán para difundir la imagen que pretendemos proyectar de
la organización de que se trata.OBJETIVOS DE LAS RR.PP.
Teniendo en cuenta la clasificación anterior de los públicos, los objetivos de las
RR.PP se dividen en:
Objetivos con los públicos internos.
Objetivos con los públicos externos.
Lo que se prioriza fundamentalmente, con referencia a los públicos internos, es la
formación o constitución del llamado "grupo empresa", es decir, que la
totalidad de los integrantes de laorganización, desde el más elevado directivo
o ejecutivo hasta los empleados de menor nivel jerárquico, constituyan un
grupo, en el auténtico sentido de la palabra "grupo" a un conjunto de
personas que poseen un objetivo común e interaccionan entre sí.

OBJETIVOS DE LAS RR.PP.
Pero, es necesario destacar que solo merced a la comunicación puede
establecerse el objetivo común, lo mismo que...