FUNDAMENTOS DE MARKETING 2.docx


1. Motivación y valores involucrados.

a) Motivacion: el motivo mas apremiante que brinda el bcp para optar por su servicio es el dinero facil. Este se muestra evitando los distintos riesgos que pudiera persivir el consumidor.

Riesgos pscologicos: el efectivo es mostrado como de facil obtencion por lo que el mensaje relacionado a este es aprendido con mas facilidad. Ademas las creenciasnegativas que se puedan formar en relacion al producto son facilmente suavisadas por el cuy magico. Por lo tanto, la motivacion del consumidor sigue siendo lo suficientemente apremiante para su adquisicion.

La motivacion y el involucramiento: el mensaje repetitivo del bcp genera mas confianza con el consumidor por lo que este ultimo aumenta el involucramiento que tiene con la empresa ypotencia los vinculos que tiene conla misma.

b) Valores: el bcp busca apego con sus consumidores finales por lo que se refugia en los principios morales que tienen los peruanos para crear un camino que conlleve a la venta de su servicio.

Valores fundamentales:

Esfuerzo: el consumidor peruano es trabajador y honrado, por lo que la facilidad de dinero se ve como impactante.

Valores especficosde producto

Facilidad: el prestamo de dinero se da con facilidad.

Valores culturales generales:

Seguridad: todo el proceso de prestamo es explicado breve y simplemente.

Valores interculturales – estategia estandarizada

El mensaje que fomenta el bcp es masivo, por lo que alude a los valores generales de los peruanos como lo son la honradez y el esfuerzo.






2.Personalidad y psicografía del consumidor.

a) Teoría de los Rasgos

Para el desarrollo de esta campaña el BCP debió enfocarse en su público objetivo es decir el sector C y D de la población. Para esto, debieron identificar los rasgos generales que tenían sus consumidores, el estilo de vida en el que se desenvuelven diariamente, los miedos más comunes que podían tener hasta sus deseos internos.

DESEODE INNOVACION: El típico trabajador peruano es una persona progresista que busca una mejor posición económica y un mejor estilo de vida. Los préstamos fáciles ayudan a que este motivo sea cumplido.

BUSQUEDA DE VARIEDAD Y NOVEDAD: Debido a la simpleza en la forma que el BCP da sus mensajes, los consumidores de otras bancas de servicio optan por probar esta nueva opción (comportamiento decompra explorativo).

b) Factores cognitivos de la personalidad

La necesidad de cognición:
Los anuncios publicitarios que presenta la empresa están diseñados para ser interpretados con facilidad ya sea por las imágenes o la comunicación verbal que emite. El público objetivo puede distinguirse en este aspecto, por tanto, la empresa satisface la necesidad de cognición de todo su público.Verbalizadores contra visualizadores: El BCP ofrece una campaña que puede ser sobrentendida si uno de los elementos, ya sea hablado o escrito, es suprimido de la misma. Esto quiere decir que el mensaje es claro en ambos aspectos y puede ser entendido por todos.

c) Personalidad de marca

El cuy mágico, un personaje amigable, lindo y divertido, ayuda al BCP a tener mayor recordación, mayoresintenciones de compra y lealtad hacia la marca. Además los consumidores responden de manera positiva a dicha imagen, expresando sus sentimientos y emociones en ella.

Antropomorfismo

El sentido mágico que se le atribuye al cuy, viene dado por diferentes aspectos:
- Es expresivo: Puede hablar y se comunica con facilidad
- Magia: Puede aparecer repentinamente y también puede aparecer dinerofácilmente
- Camina en dos piernas: Al igual que los humanos, este cuy puede caminar parado.
- Es sabio: Se presenta como un animal pensante y culto.

Todos estos rasgos indican la relación que busco el BCP para generar mayor identificación y seguridad al momento de transmitir el mensaje.

PERSONIFICACION

Para llegar a crear consumidores fanáticos con la marca, el cuy mágico actúa como el...