Fundamentos De Marketing T1

Administración de Empresas
Daniela Delgado García, ID: U00094189
María Alejandra Flórez Rodríguez, ID: U00097103
Diana Marcela Martínez Ricaurte, ID: U00097492
Karol Andrea Gómez, ID: U00094411Fundamentos de Marketing
10 de Febrero de 2015
Taller de lectura - Como acabar la guerra entre Ventas y Marketing
1. Identifique y explique 3 motivos (causas) por los cuales se generan conflictos entreel departamento de ventas y departamento de marketing de una empresa.
Motivos:
a) Diferencias con relación a la distribución del presupuesto asignado por la empresa para apoyar a Ventas y Marketing,porque cada departamento quiere tener más recursos para poder llevar a cabo sus actividades.
b) Marketing se ocupa más por alcanzar las metas de ingresos, exigiendo respeto por los preciospreviamente fijados; en cambio los vendedores quieren vender a precios más bajos porque así pueden vender más fácilmente. Caso parecido sucede con los costos de promoción ya que Marketing busca desarrollar enel cliente conciencia, interés, preferencia y deseo por un producto, mientras que Ventas, a menudo, considera que estas sumas de dinero son un desperdicio y que sería mejor emplearlas aumentando elnúmero y la calidad de los vendedores.
c) El conflicto cultural está más enraizado que el económico por los tipos de personas que trabajan en uno y otro departamento. Los de Marketing son más analíticos,tienen una educación más avanzada y son más orientados hacia los datos y proyectos buscando crear ventaja competitiva para el futuro; en cambio los de Ventas tienen mucho más contacto con losclientes actuales y potenciales, son hábiles creando o haciendo nuevas relaciones, detectan fácilmente la disposición de los clientes a comprar y perciben que características de un producto tendrán éxito ycuáles no.

2. Cuál de los dos departamentos es más importante para una empresa
Depende del tamaño y tipo de empresa, porque si es una empresa micro o pequeña la laborar más importante es la de...