Fundamentos De Marketing

Unidad 1

Fundamentos y  proceso de marketing
2011

Marketing

¿Dónde estamos?
Fundamentos y proceso de marketing
Investigación y segmentaciónDesarrollo de la estrategia de marketing y mezcla Estrategia de productos y servicios Marketing de servicios Fijación de precios Canales de marketing y administración de la cadena de valor Comunicaciones integradas de marketing, publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas
Marketing

1

Introducción

Las empresas hoy en  día sólo tienen 2  funciones claves:  ‐ Innovación  ‐ Marketing
Peter Drucker, Inicios 2000

MarketingEnsayando una definición:
¿Qué es el marketing?
Un proceso social y administrativo por medio del cuál los individuos y los grupos obtienen lo que necesitan y desean mediante la creación y el intercambio deproductos y valores con otros. Es la ciencia y arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo, y obtener así una utilidad. El marketing identificanecesidades y deseos insatisfechos; define, mide y cuantifica el tamaño del mercado identificado y la potencial utilidad; determina con precisión cuáles segmentos podemos atender mejor; y diseña ypromueve los productos y servicios apropiados.

Marketing

2

Conceptos centrales del Marketing

Marketing

Conceptos centrales del Marketing
¿Qué es una necesidad?
Un estado de carenciapercibida. Falta o insuficiencia de algo.

Enfoque clave: La pirámide de necesidades de A. Maslow

Auto realización

Estima Pertenencia y Amor Seguridad Primarias o Fisiólogicas

Marketing

3Conceptos centrales del Marketing

Necesidad

Deseo

Marketing

Conceptos centrales del Marketing
¿Qué es un deseo?
La forma que adopta una necesidad moldeada por la influencia de lacultura, personalidad y economía del sujeto.

Marketing

4

Conceptos centrales del Marketing
Ejemplo: Sed (Necesidad de ingerir líquidos)
Posibles deseos: Un niño de 6 años --> Una...