Fundamentos de marketing

FUNDAMENTOS DE MARKETING

CAPÍTULO I: INTRODUCCIÓN
La problemática del marketing
El marketing es una disciplina de la Ciencia Económica cuyo objetivo es potencias las capacidades de las organizaciones y/o los individuos oferentes de bienes o de servicios que, insatisfechos con una situación competitiva dada, aspiran a pasar a otra más ventajosa. Por lo que se puede decir que el marketing esun proceso y una estrategia.
Para ser eficaz, debe partir de un análisis basado en un diagnóstico y un examen de la evolución del entorno.
Posición competitiva actual
Posición competitiva deseada
Estrategia competitiva del marketing
Capacidades y recursos
Impacto de las tendencias del contexto
Interrelación según Jean-Jacques Lambin:


El nuevo punto de equilibrio logrado a través de unaestrategia exitosa no va a ser permanente, no existe situación competitiva que pueda ser mantenida a lo largo del tiempo.

Un objeto, varias definiciones
Todas definiciones tienen su origen en la llamada “teoría de los negocios” de Peter Drucker. Pero fueron variando a medida que fue cambiando la posición del oferente frente al mercado a través del tiempo.
El marketing nace cuando la teoríade los negocios empezó a dirigir su interés a cada cliente individual de tal manera que el oferente pudiera ir cambiando junto con él.
* Definición basada en el intercambio
El marketing es un proceso de planificación y ejecución, inmerso en un marco social determinado, orientado a la satisfacción de las necesidades y deseos del individuo y de las organizaciones, para la creación y elintercambio voluntario y competitivo de bienes y servicios generadores de utilidades.
* Proceso de planificación y ejecución: implica que la disciplina desarrolla modelos de análisis propios y diferenciados sin importar el tipo de organización.
* Marco social: está sometido a modificaciones constantes, en los productos, las necesidades, la tecnología, el contexto social, político y cultural.
*Satisfacción de necesidades y deseos del individuo: el marketing no puede crear necesidades, sólo detectarlas.
* Bienes o servicios: para que se dé el intercambio entre oferente y consumidor.
* Generadores de utilidades: cada una de las partes busca un beneficio particular.
* Intercambio voluntario: si no hay posibilidad de elección el marketing no tiene sentido.
* Intercambiocompetitivo: hay varios participantes que pretenden satisfacer las necesidades del mercado.

* Definición basada en el producto, las 4P
Hay 4 herramientas operativas como instrumentos básicos:
1. Producto:
Es la parte de mayor importancia al inicio del marketing. Podríamos definirlo como cualquier bien material, servicio o idea que posea un valor para el consumidor o usuario y sea capaz desatisfacer una necesidad.
2. Promoción:
Es el esfuerzo que hace el oferente para informar a los consumidores y convencerlos de que su producto es superior respecto a los de la competencia.
3. Plaza:
Comprende dos áreas, una es lugar concreto donde se vincula la oferta y la demanda y la segunda es la logística, proceso necesario para que el producto llegue a destino.
4. Precio:
Esla única variable de las 4P que genera ingresos. Comprende tres conceptos.
Costo, tiene que ver con los recursos de la organización y el proceso de producción. Está vinculado exclusivamente a la empresa.
Valor, es lo que el consumidor está dispuesto a pagar para satisfacer una necesidad.
Precio, es el monto por el cual se realiza la transacción.
El marketing debe centrarse en conocer el valor,para que el precio sea el más alto posible.

Mix de marketing
Las 4P funcionan como una unidad indisoluble. La combinación es lo que se llama marketing mix.
El marketing mix se da dentro de la organización, es un conjunto de elecciones, acciones y decisiones de la empresa. Se puede dar en infinitos conjuntos de opciones para responder a las necesidades que plantea el mercado. Pero no tiene...