Fundamentos de Marketing

LABORATORIO LIX


LABORATORIO LIX


Laboratorio Lix fue fundado en 1982 en la ciudad de Barranquilla por dos bacteriólogos egresados de una universidad de la ciudad. Inicialmente la empresafunciono como un laboratorio clínico pero más tarde aprovechando su capacidad ociosa, se instaló un consultorio médico lo cual permitió que el laboratorio atendiera los pacientes a los que el médicorequería la elaboración de análisis. En un principio, los socios dedicaron todo su esfuerzo técnico a prestar un servicio de exámenes de laboratorio a un reducido número de médicos de la ciudad(alrededor de 5). Debido a la alta calidad de los exámenes, el esmerado servicio al cliente y a las cómodas instalaciones, la empresa tuvo gran aceptación en el mercado lo cual se reflejo en un rápidocrecimiento. Más tarde, se detectó la necesidad de análisis de laboratorio sobre todo para control de calidad que tenían empresas del sector de alimentos, se trataba de exámenes de alimentos procesados,productos terminados, materias primas, agua y demás. Se comprobó que los laboratorios que prestaban este servicio eran muy pocos y no alcanzaban a cubrir la demanda, por lo demás y como consecuencia de loanterior, los precios eran muy elevados. Como laboratorios Lix tenía capacidad sobrante podía, con una inversión baja, prestar un servicio a un precio competitivo. Por otro lado, su capacidadfinanciera le permitía comprar las nuevas máquinas que la ampliación exigía.

En 1985 la compañía contaba con tres sitios de toma de muestra en la ciudad de Barranquilla y una seccional en el municipio deGalapa. La instalación de la sucursal en Galapa para dar servicio a la población de allí y a sus alrededores, fue una decisión que se fundamentó en un sencillo análisis por uno de los propietarios. Éldetectó la necesidad que existía en Galapa de contar con un laboratorio que relevara a la población del trabajo de estar yendo a Barranquilla a contratar los análisis, lo cual además de incomodo...