fundamentos de marketing

1. 6Análisis de los mercados1111DIRECCIÓN DE MARKETINGDIRECCIÓN DE MARKETING 1414Análisis de los mercadosde consumo
2. Preguntas del capítulo¿Cómo influyen las características del consumidoren sucomportamiento de compra?¿Cuáles son los principales procesos psicológicosque influyen en las repuestas del consumidor alplan de marketing?Copyright © 2012 Pearson /Dirección de Marketing 14E 6-2plande marketing?¿Cómo toman los consumidores las decisionesde compra?¿En qué modos se apartan los consumidores delos procesos de toma de decisiones deliberados yracionales?
3. Comportamiento delconsumidorCopyright © 2012 Pearson 6-3
4. ¿Qué factores influyen en elcomportamiento del consumidor?Factores culturalesCopyright © 2012 Pearson 6-4Factores socialesFactores personales
5. ¿Qué es lacultura?La cultura es el determinante fundamentalde los deseos y comportamiento de laspersonas. Por ejemplo, a través deprocesos de socialización con la familiay otras instituciones clave.Copyright ©2012 Pearson 6-5y otras instituciones clave.
6. SubculturasNacionalidadesReligionesGrupos étnicosRegiones geográficasCopyright © 2012 Pearson 6-6Regiones geográficas
7. Algunos datos sobre laculturaestadounidenseEl estadounidense promedio:consume 300 piezas de goma demascar cada añoCopyright © 2012 Pearson 6-7va al cine 9 veces por añoviaja 4 veces al añoasiste a un evento deportivo 7 vecescadaaño
8. Clases socialesClase alta superiorClase alta inferiorClase media superiorCopyright © 2012 Pearson 6-8Clase mediaClase trabajadoraClase baja superiorClase baja inferior
9. FactoressocialesGrupos de referenciaFamiliaRoles socialesCopyright © 2012 Pearson 6-9Roles socialesEstatus
10. Grupos de referenciaGrupos de pertenenciaGrupos primariosGrupos secundariosGrupos de aspiraciónCopyright© 2012 Pearson 6-10Grupos de aspiraciónGrupos disociativos
11. Las diferencias delas familias afectanlas decisiones de compraCopyright © 2012 Pearson 6-11las decisiones de compra
12. Factores...