Fundamentos De Marketing

Fundamentos de
marketing

¿POR QUE ESTUDIAR MERCADEO?
La pregunta surge en cualquier momento y aunque
las respuestas son diferentes, las principales son:
¾

existen buenas oportunidades de trabajo

¾

puedo trabajar en algo relacionado con publicidad o
ventas

¾

llenar mi currículum con cursos relacionados al área
de negocios

¾

porque es una materia obligatoria en mi plan de
estudios

¿PORQUE ESTUDIAR MERCADEO?
¾

la razón fundamental para iniciarse en el
estudio del Marketing es que de cada peso
que pagamos por los productos/servicios
que adquirimos o usamos, aprox. cuarenta
centavos son para actividades
mercadológicas.

¾

Por lo tanto podemos concluir que el
mercadeo es vital para el crecimiento y
desarrollo económico.

¿Qué es el Mercadeo?
¿Qué es el Mercadotecnia?

¿Qué es elMarketing?

¿Qué es el Marketing?
z

¿publicidad?

z

¿ventas?

z

¿fomenta el consumo?

Definiciones
Graffiti tres mil años a.C. en Babilonia:
”Viajero: que vas de aquí a la duodécima
torre, allí Sarinus tiene una taberna. Con
esto te invitamos a entrar. Adiós.”
El Marketing ha existido siempre?

Definición
z

A.M.A (1960): “Mercadeo es el desarrollo de
actividades en el campo de los negociosque
dirigen el flujo de productos del productor al
consumidor”.

z

A.M.A. (1985): “es el proceso de planificar y
llevar a cabo el diseño, la fijación de precios , la
promoción y distribución de ideas bienes y
servicios para crear intercambios que satisfagan
los objetivos individuales y organizacionales”.

Definición
“Marketing es una función de la organización y un
conjunto de procesos dirigidosa crear, comunicar
y distribuir valor a los clientes y a dirigir las
relaciones con los clientes de forma que beneficie
a la organización y sus públicos de interés”.
AMA, 2004

Definición
z

William Stanton (1978): “es un sistema total de
actividades mercantiles encaminados a planear,
fijar precios, promover y distribuir productos y
servicios que satisfacen necesidades de los
consumidoresactuales y potenciales”.

z

Philip Kotler (1989). : “la mercadotecnia es una
actividad humana cuya finalidad consiste en
satisfacer las necesidades y deseos del ser
humano mediante procesos de intercambio.”

Definición
z

Jean Jaques Lambin (1995): “El Marketing es
el proceso social, orientado hacia la satisfacción
de las necesidades y deseos de individuos y
organizaciones, por la creación y elintercambio
voluntario y competitivo de productos y servicios
generadores de utilidades”

z

Marketing:
Market

= mercado

ing

= Haciendo, puesta en el mercado.

EL CONCEPTO DE MARKETING
DEFINICIÓN SOCIAL: Marketing es un proceso social y de
gestión, a través del cual individuos y grupos obtienen lo
que necesitan y desean, creando, ofreciendo e
intercambiando productos con valor para otros.
DEFINICIÓNEMPRESARIAL: Marketing es el proceso de
planificar y ejecutar el concepto, precio, comunicación y
distribución de ideas y servicios para crear intercambios que
satisfagan los objetivos particulares i de las organizaciones.

Marketing
Mercado
Compradores

Satisfacción de
necesidades
Vendedores

Intercambio

INTERCAMBIOS Y TRANSACCIONES
Intercambio
Todo proceso que consiste en conseguir de otroel producto que
uno desea, ofreciendo algo a cambio.
Condiciones:
1.
2.
3.
4.
5.

Al menos, dos partes.
Cada parte tiene algo que valora la otra.
Cada parte es capaz de comunicarse y proporcionar valor.
Cada parte es libre de aceptar o rechazar la oferta.
Cada parte considera deseable el intercambio.

Transacción
Canje de valores entre dos o más partes: A da X a B y recibe Y.
Condiciones:
1.
2.
3.Al menos dos objetos de valor.
Condiciones acordadas.
Fecha y lugar.

Transferencia
A da X a B pero no recibe nada tangible.

El marketing es: intercambio
Necesidades
deseos y
demandas

Mercados

Intercambio
transacciones
relaciones

Proceso de planificar y ejecutar
la concepción del producto, precio
promoción y distribución de ideas
bienes y servicios, para crear
intercambios que satisfagan...