Fundamentos de mercadeo


PROBLEMA

¿QUÉ ES EL MERCADEO, CUÁL ES SU IMPORTANCIA Y PARA QUÉ SIRVE?
Es el conjunto de medidas organizadas para servir mejor al cliente estudiando continuamente sus necesidades cambiantes.
Ya no se trata únicamente de producir y vender, sino de que los productos y servicios deben adaptarse a las necesidades de los consumidores.
El marketing implica abrir la mente, olvidarse de losmodelos estáticos y de los caminos únicos para la resolución de problemas. Implica la consideración permanente de nuevas alternativas.
Así mismo, es el conjunto de actividades humanas orientadas a satisfacer las necesidades y deseos de grupos escogidos de clientes, a través de procesos de intercambio". Parte de la idea de la satisfacción de las necesidades del cliente a través del producto y de todolo que esté asociado a su creación, su entrega y, finalmente, su consumo".

¿Para qué sirve?
El marketing de una empresa o producto se materializa finalmente en un plan, en el que converge toda la información relevante sobre el mercado, el producto y la propia empresa.
Diagnosticar el presente, definir a dónde quieres llegar en el futuro, cómo hacerlo y con cuánta inversión son actividadesfundamentales en la empresa y que están reflejadas en el plan de marketing.

Funciones del Mercadeo

Facilitar el intercambio de bienes y servicios. 

Proporcionar información respecto a precios y disponibilidad. 

Facilitar el acceso a los factores de producción. 

La fijación de los precios, a través de la oferta y la demanda, en un mercado libre.

Investigación comercial o Análisisdel mercado: busca información sobre cuál sería el mercado, necesidades de los consumidores (quienes son y donde están), conocer la competencia, producto, precios, distribución, comunicación (Relaciones Públicas, publicidad, Venta Personal, promoción) y en entorno.

A través del análisis del mercado, podemos detectar, por ejemplo:

oportunidades de negocio, por ejemplo, la oportunidad deincursionar en un nuevo mercado

nuevas necesidades o deseos, y, de ese modo, poder diseñar nuevo productos que se encarguen de satisfacer dichas necesidades o deseos.

cambios en los gustos o preferencias de los consumidores, y, de ese modo, poder adaptar nuestros productos a dichos cambios, nuevas modas o tendencias, y, de ese modo, poder crear o adaptar nuestros productos de acuerdo a dichas modaso tendencias

PREGUNTAS GENERADORAS

MARKETING

Es un proceso social y administrativo por medio del cual los individuos y los grupos obtienen lo que necesitan y desean mediante la creación y el intercambio de productos y valores con otros.
El marketing identifica necesidades y deseos insatisfechos; define, mide y cuantifica el tamaño del mercado identificado y la potencial utilidad;determina con precisión cuales segmentos podemos atender mejor; además diseña y promueve los productos y servicios apropiados.
CONCEPTOS CENTRALES

Necesidad: una necesidad es cualquier estado de carencia percibido por un individuo. 
Deseo: es la forma en que las personas comunican sus necesidades teniendo en cuenta la cultura y la personalidad de cada individuo; cuando se confunden deseos ynecesidades se produce la denominada miopía del marketing.
Demanda: los deseos humanos respaldados por el poder de la compra.
Producto: son cualquier cosa que pueda ser ofrecida con el fin de satisfacer los deseos y necesidades que determinan la demanda de los individuos.
Valor / Satisfacción:  El valor para el consumidor es la diferencia entre los beneficios que obtiene por tener y/o utilizar unproducto y los costes de obtener el producto. La satisfacción del cliente se mide en función del valor que aporta el producto en relación a las expectativas del consumidor. Mediante la “rentabilidad de la calidad”, se pretende acercarse lo más posible a las preferencias de los consumidores; cuanto mejor sea ese acercamiento, se logrará un mejor rendimiento tanto en ventas como en beneficios....