Fundamentos de mercadeo
Páginas: 2 (400 palabras)
Publicado: 2 de mayo de 2013
TALLER FUNAMENTOS DE MERCADEO
TRABAJO EN GRUPO
1. Cuales considera que son las diferencias primarias entre los productos y servicios? De ejemplos de la diferencias que haya encontrado.
R/:DIFERENCIAS ENTRE PRODUCTO Y SERVICIOS:
*los productos son tangibles, es decir se pueden tocar y apreciar, los servicios son intangibles.
*los productos en general son ofertas estándar y losservicios son heterogéneos y variables.
*la fabricación de los productos es indispensable al momento del consumo. Mientras los servicios se producen y se consumen a la vez.
*los productos engeneral son perdurables y los servicios no.
*las empresas que se toman como centros productivos, no suelen entrar en contacto con los consumidores. En los servicios el contacto es directo ycontinuado.
*los consumidores no participan en la elaboración d los productos, algo que si ocurre en la producción del servicio.
*aun que ahora hay productos personalizados es difícil personalizar variosproductos, mientras que un servicio es fácil de personalizar.
*la calidad de los productos depende de la calidad interna. La calidad de los servicios la calidad interna es más importante que lacalidad interna.
2. a. Enumere y explique los productos central, real y aumentado de la experiencia educacional que ofrecen las universidades locales (3 universidades).
PRODUCTOS CENTRAL:Consiste en los beneficios centrales, que resuelven el problema y que los consumidores buscan cuando compran un producto.
PRODCUTOS REAL:
Rodea al centro e incluye el nivel de calidad, lasfunciones, el diseño, la marca y la presentación.
PRODUCTOS AUMENTADO:
Es el producto real más los diversos servicios y beneficios que se ofrece con l, como la garantía entrega, instalación ymantenimientos gratuititos.
b. En que difieren estos de los productos que ofrecen los colegios?
c. Cuales de estas experiencias podrían suministrarse en línea?
d. Como afectarían estos cambios a la labor de...
TRABAJO EN GRUPO
1. Cuales considera que son las diferencias primarias entre los productos y servicios? De ejemplos de la diferencias que haya encontrado.
R/:DIFERENCIAS ENTRE PRODUCTO Y SERVICIOS:
*los productos son tangibles, es decir se pueden tocar y apreciar, los servicios son intangibles.
*los productos en general son ofertas estándar y losservicios son heterogéneos y variables.
*la fabricación de los productos es indispensable al momento del consumo. Mientras los servicios se producen y se consumen a la vez.
*los productos engeneral son perdurables y los servicios no.
*las empresas que se toman como centros productivos, no suelen entrar en contacto con los consumidores. En los servicios el contacto es directo ycontinuado.
*los consumidores no participan en la elaboración d los productos, algo que si ocurre en la producción del servicio.
*aun que ahora hay productos personalizados es difícil personalizar variosproductos, mientras que un servicio es fácil de personalizar.
*la calidad de los productos depende de la calidad interna. La calidad de los servicios la calidad interna es más importante que lacalidad interna.
2. a. Enumere y explique los productos central, real y aumentado de la experiencia educacional que ofrecen las universidades locales (3 universidades).
PRODUCTOS CENTRAL:Consiste en los beneficios centrales, que resuelven el problema y que los consumidores buscan cuando compran un producto.
PRODCUTOS REAL:
Rodea al centro e incluye el nivel de calidad, lasfunciones, el diseño, la marca y la presentación.
PRODUCTOS AUMENTADO:
Es el producto real más los diversos servicios y beneficios que se ofrece con l, como la garantía entrega, instalación ymantenimientos gratuititos.
b. En que difieren estos de los productos que ofrecen los colegios?
c. Cuales de estas experiencias podrían suministrarse en línea?
d. Como afectarían estos cambios a la labor de...
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