Fundamentos De Mercadeo

Guía del Estudiante - 2012 F U N D A M E N T O S D E M E R C A D E O

Contenido
Capítulo 1.
1.1.

Objetivos Empresariales
Objetivos Empresariales

Capítulo 2.
2.1.

Segmentación
Segmentación

Capítulo 3.
3.1.

Mercadeo y Posicionamiento
Mercado Meta

Capítulo 4.
4.1.
4.2.
4.3.
4.4.

Producto
Clasificación
Ciclo de Vida
Decisiones de Producto
Estrategias de Producto

Capítulo 5.
5.1.
5.2.
5.3.5.4.
5.5.

Precio
Objetivos para determinar el Precio
Clasificación
Estimación de costos para establecer el Precio
Métodos para la determinación del Precio
Estrategias de Precio

Capítulo 6.
6.1.
6.2.
6.3.
6.4.
6.5.

Plaza
Funciones de los canales de Marketing
Tipos de Canales
Diseño de los Canales de Distribución
Intensidad o Tipo de Distribución
Estrategias de Distribución

Capítulo 7.
7.1.
7.2.7.3.
7.4.
7.5.

Promoción
Promoción de ventas
Publicidad
Relaciones Públicas
Fuerza de Ventas, Venta Personal
Marketing Directo

Conclusiones
Bibliografía

Universidad de la Amazonia | Esp. Lucelly Correa Cruz

FUNDAMENTOS DE MERCADEO

Esp. Lucelly Correa Cruz | Universidad de la Amazonia

Guía del Estudiante - 2012

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•Objetivos Empresariales

1

1.1 OBJETIVOS EMPRESARIALES.
El proceso de segmentación de mercado implica clarificar los objetivos de marketing,
porque de acuerdo a los resultados esterados, ser realizara las estrategias, actividades y
acciones de mercadeo para lograr los objetivos.
Los Objetivos Generales de Marketing, se deben fijar en términos de:
 Participación en el mercado.
 Volumen de ventas
Utilidades
 Rentabilidad
Ejemplo: Supongamos que la empresa XY desea ampliar cobertura de mercado
en el territorio nacional, sus objetivos generales serian:





Alcanzar un volumen de ventas de 8000 unidades, o lo equivalente a una cuota
de mercado esperada del 5%.
Alcanzar ingresos de 200 millones de pesos con relación al año anterior, lo que
representa un incremento del 10%.
Aumentar lanotoriedad de la marca entre un 20% y un 30%.
Incrementar los puntos de distribución en un 10% en relación al año anterior.

Los Objetivos Específicos de Marketing, deben establecerse en función de los
Componentes de marketing o elementos del marketing mix o la mezcla de mercadeo:
 Producto (Bs, Ss),
 Precio,
 Plaza (Canales de Distribución),
 Promoción (Publicidad, comunicación, promoción deventas)
ACTIVIDAD 1



Define el Objetivo General de Marketing de tu empresa:
OBJETIVO GENERAL

CONSULTA 1



Incluye 3 citas textuales del concepto
bibliografía.

con su respectiva

Universidad de la Amazonia | Esp. Lucelly Correa Cruz

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Guía del Estudiante - 2012

• Segmentación

2

2.1 SEGMENTACIÓN
Es el proceso de identificar y clasificar en el mercado las característicasde los clientes
actuales y potenciales; en esta medida, se identifican, no se crean, y por lo tanto es
necesario encontrar el segmento en función de las características los consumidores, no
en función de los productos que los satisfacen. A su vez en el plano más amplio, los
mercados pueden dividirse en dos segmentos:
CONSUMIDORES FINALES

USUARIOS EMPRESARIALES

Personas que compran los productoso
servicios para su uso individual o en el hogar.

Representado por aquellas empresas que
compran la materia prima, para luego
procesarla y transformarla en productos
terminados y luego distribuirlos en el mercado.

En pro de realizar adecuadamente este proceso es importante tener en cuenta:






La identificación de segmentos accesibles a través de las instrucciones actuales de marketing.
Laselección de segmentos que tengan el tamaño suficiente para ser rentables y a la vez
procesables y diferenciados.
La identificación de necesidades específicas a satisfacer en los clientes actuales y potenciales
La especificación de características en común entre cada grupo de clientes que comparten la
misma necesidad, y que los hace distintos de otros segmentos.
El pronosticar la demanda de...