Fundamentos de mercadotecnia resumen

FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA

La Mercadotecnia y su Proceso de Administración
Objetivos de Aprendizaje
Unidad I. Proceso de la Mercadotecnia
Panorama general de la Mercadotecnia
La Mercadotecnia toca o afecta casi todos los aspectos de la vida diaria. Cotidianamente estamos expuestos y participamos de manera consciente o involuntaria en alguna actividad mercadológica.
Por ejemplo: ¿quémarca de cereal y de leche consumimos durante el desayuno del día de hoy?
¿cuántos y cuáles anuncios espectaculares vimos en nuestro camino hacia la universidad?
Unidad I. Proceso de la Mercadotecnia
¿Por que estudiar Mercadotecnia? la pregunta surge en cualquier momento y aunque las respuestas son diferentes, las principales son:
existen buenas oportunidades de trabajo
puedo trabajar en algorelacionado con publicidad o ventas
llenar mi currículum con cursos relacionados al área de negocios
porque es una materia obligatoria en mi plan de estudios
la razón fundamental para iniciarse en el estudio de la mercadotecnia es que de cada peso que pagamos por los productos / servicios que adquirimos o usamos, cincuenta centavos son para actividades mercadológicas.
Por lo tanto podemosconcluir que la mercadotecnia es vital para el crecimiento y desarrollo económico.
¿cómo definimos a la mercadotecnia?
1 como venta y publicidad
2 como creación y distribución de un standard de vida
“mercadotecnia” viene de “mercado”, que a su vez significa: grupo de compradores y vendedores dispuestos a negociar los términos de intercambio de bienes y servicios.
Puede ser directo, en una solaubicación (como un mercado tradicional) o indirecto a través de una compleja red de intermediarios.
para una mejor comprensión diferenciamos 2 grandes partes:

micromarketing: actividades que buscan lograr los objetivos organizacionales anticipando las necesidades de los consumidores y dirigiendo el flujo de bienes y servicios del productor al consumidor
macromarketing: proceso social que encauzael flujo económico de bienes y servicios del productor al consumidor, de modo que iguale la oferta y la demanda y cumpla con los objetivos de la sociedad en general.
EVOLUCION DE LA MERCADOTECNIA (ENFOQUE)

Intercambio simple: era del trueque (mercancías por mercancías)
Orientación a la producción: producir más y más cada vez (pocos o ningún competidor)
Orientación a las ventas: vender todolo que se produce. Énfasis en el vendedor más hábil y persistente.
Orientación a la mercadotecnia (fase 1): se crea el departamento de marketing
Orientación a la mercadotecnia (fase 2): toda la organización piensa en términos de satisfacer al cliente o consumidor.

Funciones Universales de Marketing

* Comprar * Vender

* Transportar * Almacenar

* Normalizar y Graduar* Financiar

* Obtener Información * Afrontar del Mercado Riesgos
DIFERENCIAS ENTRE VENTAS Y MARKETING

La venta se ocupa del intercambio final. Es una de las funciones más visibles del marketing, por ejemplo: venta personal, venta masiva (publicidad), venta a gran escala, ventas de multinivel.

El marketing se ocupa de todas las partes del proceso deintercambio de bienes y servicios, por ejemplo: Nuevos productos, distribución, fijación de precios, investigación de mercados, comunicación, relaciones públicas, ventas y post-venta.
CONCEPTO DE MARKETING
Significa que una organización destina todos sus esfuerzos a la satisfacción del consumidor o cliente, obteniendo una utilidad a cambio. Trata de modificar la forma de hacer las tareas de laorganización (respecto al proceso global de intercambio)
3 ideas fundamentales
orientación al consumidor (satisfacción del cliente) esfuerzo global total
enfoque en utilidades, más que en ventas
CONCEPTO DE MARKETING
3 conceptos relacionados
actitud directiva
estructura organizacional
métodos y procedimientos administrativos
Unidad I. Proceso de la Mercadotecnia
Producto
Características...