Fundamentos de mercadotecnia
Páginas: 3 (665 palabras)
Publicado: 8 de septiembre de 2009
Fundamentos de Mercadotecnia
Philip Kotler Y Gary Armstrong, Sexta Edición, Editorial Prentice Hall 2003, paginas 1 al 40
Www.Pearsonediatino.Com/KotlerHttp://books.google.com.mx/books?id=ozpb2adjkhmc&pg=pr3&dq=fundamentos+de+la+mercadotecnia#v=twopage&q=&f=true
Parte 1: Fundamentos de Marketing y del Proceso de Marketing
Capitulo 1: Marketing en un mundo cambiante: cómo crear valor ysatisfacción para los clientes.
Temas: Qué es marketing?
Dirección de marketing
Filosofías de dirección de marketing
Retos del marketing en el nuevo milenio“conectado”
Capitulo 1:
Marketing en un mundo cambiante: cómo crear valor y satisfacción para los clientes.
El analista Robert Hof, al explorar y perfeccionar el arte de vender en línea, afirma queAmazon.com, es el modelo para los negocios de la Economía del siglo XXI, debido a que desde julio de 1995 abrió sus puertas virtuales para vender libros desde la cochera de Jeff Bezos (quien fundó lacompañía en suburbio de Seatle), logrando venderlos por millones, además de tener un notable crecimiento, ya que según declara el sitio Web de la empresa “tienen el surtido más amplio del planeta”.Amazon.com ha tenido perdidas consideradas en 40% de sus ventas, sin embargo, muchos comentan que estas son atribuidas a lo elevado de los costos por iniciar un negoció y que en realidad obtuvo utilidadesen unos cuantos años (7 años para ser exactos). Destacando por su marketing, siendo su fuerza impulsora el cliente, ya que para Bezos “Los clientes son primero. Si nos concentramos en lo que losclientes quieren y forjamos una relación con ellos, nos permitirán ganar dinero”, además de que el cliente tenga una extraordinaria experiencia en línea, sintiendo la interacción humana real con elcliente – empresa.
Los clientes reciben beneficios tales como: enorme surtido, valor elevado, comodidad y lo que el vicepresidente Amazon.com, Jason Kilar, llama “descubrimiento”, la cual hace que...
Philip Kotler Y Gary Armstrong, Sexta Edición, Editorial Prentice Hall 2003, paginas 1 al 40
Www.Pearsonediatino.Com/KotlerHttp://books.google.com.mx/books?id=ozpb2adjkhmc&pg=pr3&dq=fundamentos+de+la+mercadotecnia#v=twopage&q=&f=true
Parte 1: Fundamentos de Marketing y del Proceso de Marketing
Capitulo 1: Marketing en un mundo cambiante: cómo crear valor ysatisfacción para los clientes.
Temas: Qué es marketing?
Dirección de marketing
Filosofías de dirección de marketing
Retos del marketing en el nuevo milenio“conectado”
Capitulo 1:
Marketing en un mundo cambiante: cómo crear valor y satisfacción para los clientes.
El analista Robert Hof, al explorar y perfeccionar el arte de vender en línea, afirma queAmazon.com, es el modelo para los negocios de la Economía del siglo XXI, debido a que desde julio de 1995 abrió sus puertas virtuales para vender libros desde la cochera de Jeff Bezos (quien fundó lacompañía en suburbio de Seatle), logrando venderlos por millones, además de tener un notable crecimiento, ya que según declara el sitio Web de la empresa “tienen el surtido más amplio del planeta”.Amazon.com ha tenido perdidas consideradas en 40% de sus ventas, sin embargo, muchos comentan que estas son atribuidas a lo elevado de los costos por iniciar un negoció y que en realidad obtuvo utilidadesen unos cuantos años (7 años para ser exactos). Destacando por su marketing, siendo su fuerza impulsora el cliente, ya que para Bezos “Los clientes son primero. Si nos concentramos en lo que losclientes quieren y forjamos una relación con ellos, nos permitirán ganar dinero”, además de que el cliente tenga una extraordinaria experiencia en línea, sintiendo la interacción humana real con elcliente – empresa.
Los clientes reciben beneficios tales como: enorme surtido, valor elevado, comodidad y lo que el vicepresidente Amazon.com, Jason Kilar, llama “descubrimiento”, la cual hace que...
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